極致有大美
傳統(tǒng)行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新總要留有余地,其一為著領(lǐng)先過多必死的無形法則,其二,“大眾”有時(shí)候幾乎可以稱之為中庸的同義詞,想要取悅大眾的產(chǎn)品多要拋棄棱角?;ヂ?lián)網(wǎng)思維則在不斷強(qiáng)化極致,推崇把產(chǎn)品、服務(wù)和用戶體驗(yàn)做到極致,超越用戶預(yù)期,用極限思維打造極致的產(chǎn)品。
極致主義的方法論有三:第一,“需求要抓得準(zhǔn)”(痛點(diǎn)、癢點(diǎn)或興奮點(diǎn));第二,“自己要逼得狠”(做到自己能力的極限);第三,“管理要盯得緊”(得產(chǎn)品經(jīng)理得天下)。
極致在這個(gè)時(shí)代擁有的最大饋贈(zèng),首先是粉絲群體,有粉絲就有大市場;其次,在這個(gè)社會(huì)化媒體時(shí)代,好產(chǎn)品自然會(huì)形成口碑傳播,一塊打上極致的金字招牌比什么都珍貴。
公司即媒體,內(nèi)容驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,羅振宇一句“一切產(chǎn)業(yè)皆是媒體”的論斷使許多品牌文化工作者有了醍醐灌頂?shù)母杏X。“中國微博營銷教父”杜子建則直截了當(dāng)?shù)胤懦雒驮挘航ㄗh每一個(gè)大公司都去挖一個(gè)雜志的總編。年薪100萬也在所不惜,因?yàn)椤皟?nèi)容驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品”的時(shí)代已經(jīng)全面到來,尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,一個(gè)優(yōu)秀的總編足抵100個(gè)優(yōu)秀的銷售代表。
“一切產(chǎn)業(yè)皆是媒體”前面還有一句話,叫做“一切內(nèi)容未來皆是廣告”。羅振宇認(rèn)為,這兩句背后的邏輯是廣告業(yè)的破產(chǎn)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈注意力新獲得方式的變遷。在可預(yù)見的未來,企業(yè)傳播正在從硬到軟,并徑直進(jìn)入自媒體傳播階段,而沒有好的媒體特質(zhì)的企業(yè),將在新的媒介環(huán)境中舉步維艱。做企業(yè),不但要賣產(chǎn)品、服務(wù),還要兼賣情感和內(nèi)容,對(duì)于品牌營銷是全新的挑戰(zhàn),但也可謂是另一個(gè)大時(shí)代。
(白許晨/文)
帶來一片新鮮
如果你看到一個(gè)新詞、新概念,百度告訴你定義,淘寶讓你實(shí)體體驗(yàn),微信讓你跟大家分享新的視角。這就是新鮮,生活方式的新鮮感。當(dāng)新技術(shù)出現(xiàn)時(shí),企業(yè)的行為也是如此,從出現(xiàn)到應(yīng)用時(shí)間大幅縮短。而新鮮之下,就出現(xiàn)了很多傳統(tǒng)思維的顛覆,企業(yè)的宣傳從一本正經(jīng)老實(shí)巴交,到大膽突破不拘一格,越是經(jīng)濟(jì)發(fā)展好的城市客戶越是能通過有趣傳播方式來接受信息。面對(duì)網(wǎng)絡(luò),面對(duì)解構(gòu)主義、碎片化、無厘頭,一邊感受新鮮一邊婆娑新世界。
分享,總有你的族群
郵箱、聊天室、BBS、QQ、博客、微博、微信,一路走來,溝通距離變瞬間、溝通半徑更精準(zhǔn),與外界的鏈接越來越深刻,我們總在試圖尋找另一個(gè)相似人群空間,企業(yè)文化、企業(yè)品牌也更多具備了人文的屬性,用個(gè)性來尋找氣息更接近人群。小企業(yè)的根本是具備了客戶希望的屬性,諸多眾籌跟隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展的節(jié)奏一起出現(xiàn)在多數(shù)領(lǐng)域。這其中,個(gè)體不再孤獨(dú)、渺小,而個(gè)體的力量也因此有機(jī)會(huì)匯聚并成長為有影響力的商業(yè)力量或文化力量。個(gè)體也因?yàn)榉窒矶@得自我的尊重空間。
平等,來自屬性尊重
在淘寶,你只是賣家或買家;在微信,你只是別人關(guān)系中的一環(huán);在微博,你是發(fā)聲的言論個(gè)體。個(gè)體的多元化屬性出現(xiàn)在生活方式的辭典里,各取所需各粉所愛,不喜歡就飄過,互聯(lián)網(wǎng)的精神是自由和民主。當(dāng)你是個(gè)顧客,尊重你的購物權(quán)利,也要恪守責(zé)任,否則商家也可以拉黑你,互聯(lián)網(wǎng)的格調(diào)是相互的。當(dāng)你因此購物維權(quán),在客戶服務(wù)欄里,一來二去地跟店家擺照片傳聊天記錄來爭取權(quán)利的時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn),這個(gè)世界原來可以如此平等,商業(yè)的透明和純粹讓無賴無處遁形。
(王鑫瑩/文)
倒逼行業(yè)運(yùn)作模式改變
微信與支付寶通過打車軟件燃起的燒錢血拼,使得擁有稀缺社會(huì)資源一頭獨(dú)大的出租車公司,做夢(mèng)也想不到會(huì)被本行業(yè)的新游戲晾在一邊;在供需矛盾中左右為難的政府監(jiān)管部門,既愿意從善如流卻也碰到了新生事物所帶來的障礙。
花大錢攪局的微信和支付寶,不僅在改變客戶的支付習(xí)慣上大獲全勝,而且實(shí)實(shí)在在地普及了互聯(lián)網(wǎng)生活方式,并且用較為低廉的成本贏得了巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)。在打車軟件血拼的背后,互聯(lián)網(wǎng)思維正倒逼著原有的行業(yè)運(yùn)作模式、消費(fèi)方式和監(jiān)管機(jī)制改變。
思維方式創(chuàng)新化
進(jìn)入信息社會(huì),由于網(wǎng)絡(luò)與生俱來的開放性,為人類提供了多樣化選擇的機(jī)會(huì)和能力,以及大量的信息,從而激發(fā)了人類的想象力、創(chuàng)造力和主觀能動(dòng)性,提高了人類的創(chuàng)造性思維能力。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)最終使人們超越現(xiàn)實(shí)世界的束縛,充分運(yùn)用人類的智慧,發(fā)揮想象力,創(chuàng)造出自然界本不存在的新境界、新天地,也預(yù)計(jì)可能的后果及影響,增添新的創(chuàng)意。
此外,個(gè)性化是創(chuàng)新的溫床。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,信息和信息交換遍及各個(gè)地方,人們有了更多的自主權(quán),活動(dòng)和思維更加個(gè)性化,從而使個(gè)人的聰明才智和創(chuàng)造性得以更好地發(fā)揮。
傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體邊緣化
2014年1月1日,《新聞晚報(bào)》正式停刊,成為上海報(bào)業(yè)集團(tuán)成立后首張休刊的報(bào)紙。在網(wǎng)絡(luò)媒體異軍突起的時(shí)代,紙媒已經(jīng)優(yōu)勢不足,無論是從新聞傳播速度還是廣度,都不及網(wǎng)絡(luò)媒體。門戶網(wǎng)站便捷、快速、全面的新聞和信息內(nèi)容,嚴(yán)重沖擊了傳統(tǒng)紙媒,大量的報(bào)紙讀者分流到各大門戶網(wǎng)站,許多報(bào)紙的發(fā)行量明顯下降,廣告收入也呈下滑趨勢。
作為一種歷史最為悠久的傳統(tǒng)媒體,報(bào)紙?jiān)Π寥悍?,然而,在新興媒體高速發(fā)展的今天,傳統(tǒng)紙媒的衰落已是不爭的事實(shí)。
(王楠/文)
全民拍碼時(shí)代
發(fā)掘更多商機(jī)、提升用戶體驗(yàn)和滿意度是企業(yè)和服務(wù)商不斷追求的共同目標(biāo)。未來,將拍碼和電子憑證緊密融合的二維碼主被讀相銜接的應(yīng)用將擁有更大的商機(jī)和發(fā)展空間。未來有一天,在我們公交欄中、地鐵的車廂里,都會(huì)有大量產(chǎn)品的信息,包括圖片、簡介、價(jià)格,自然還有不可或缺的二維碼,匆忙上班的路上拿出手機(jī)隨手掃描一個(gè)二維碼,在你來到辦公室后,美味的早餐就已經(jīng)放在你的桌面上;下班回到家里,掃描時(shí)尚雜志上的二維碼,便能在家中隨意試穿最新上市的時(shí)尚服飾;出外旅行,游覽觀光不再需要帶上導(dǎo)游了,掃描一個(gè)二維碼便能穿越時(shí)空,感受動(dòng)態(tài)的現(xiàn)場講解。
二維碼拍碼應(yīng)用正在深刻影響并改變著人們的生活方式,全民拍碼時(shí)代或?qū)砼R。
隨時(shí)隨地的營銷
營銷是通過一種方式渠道來解決“讓眾多消費(fèi)者了解并且購買”這個(gè)問題。最開始的口頭宣傳(口碑營銷),一個(gè)傳一個(gè),但是效率有點(diǎn)低,需要時(shí)間積累。后來報(bào)紙、電視、雜志營銷顯然比口碑進(jìn)步。而現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)從空間、時(shí)間上都比先代更優(yōu)秀:更接近于隨時(shí)隨地;而且在營銷的精度上,能實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的聚焦。這就是營銷的變革:采用更好更方便的渠道方式去解決那個(gè)不變的問題。
減少消費(fèi)者了解并購買商品的步驟,這才是商業(yè)不變的道理。
顛覆與跨界
這一代擁有比上一代人更為豐富的社群資源,Web2.0的思維更是提供了更低門檻的創(chuàng)作機(jī)會(huì),對(duì)經(jīng)典元素的解構(gòu)、戲仿、拼貼。我們不能忽視這些一開始看上去弱小的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),以及在這些平臺(tái)上所產(chǎn)生的二次創(chuàng)造,當(dāng)諾基亞高層嘲諷第一代iPhone根本不經(jīng)摔時(shí),誰能預(yù)見后來智能手機(jī)及上面繁花似錦的APP主宰了現(xiàn)在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。
傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)品上最大的挑戰(zhàn)不是來自已有技術(shù)的優(yōu)化,不是來自同重量級(jí)產(chǎn)品的競爭,雖然你的公司一直在往上走,但具有破壞力的東西卻在另一面悄然盛開,跨界的創(chuàng)新與競爭正在興起,這里才是革命的發(fā)源地。
(田聰兒/文)
更直觀 變被動(dòng)為主動(dòng)
二維碼盛行下帶來的這場“革命”,已不僅僅是技術(shù)上的變革,更是帶來了傳統(tǒng)思考和消費(fèi)方式的顛覆。通過掃描我們所能見到的包裝上的二維碼這一簡單、直接的方式,了解產(chǎn)品信息,更加透明開放。此外,參與二維碼掃描,不時(shí)會(huì)有活動(dòng)信息,通過互動(dòng)獎(jiǎng)品等形式,增加了用戶黏性。
傳統(tǒng)營銷中一般呈現(xiàn)給我們的是商家會(huì)尋找與消費(fèi)者接觸最集中的平臺(tái),用標(biāo)準(zhǔn)化的溝通模式,將信息用最高性價(jià)比的方式傳遞給我們;而移動(dòng)營銷的特性恰恰是一對(duì)一營銷的極致體現(xiàn),更加強(qiáng)調(diào)即時(shí)性、互動(dòng)性以及個(gè)性化,讓我們不自覺地變被動(dòng)為主動(dòng)。
充分利用“碎片化”時(shí)間
在信息碎片化的當(dāng)下,我們看到,隨著二維碼技術(shù)的普及,已經(jīng)有越來越多的廠商開始應(yīng)用此技術(shù),方便我們隨時(shí)掃一掃,從而達(dá)到充分利用“碎片化”時(shí)間使宣傳得到最大傳播效果的目的。在傳統(tǒng)模式下,從廣告顯示到商店消費(fèi)需要多次跳轉(zhuǎn),而二維碼技術(shù)將用戶更多碎片化時(shí)間和互動(dòng)、購買、支付結(jié)合起來,最大限度地把用戶的購買欲轉(zhuǎn)化成購買力。
這種利用“碎片化”時(shí)間進(jìn)行的營銷傳播正是迎合了當(dāng)下年輕群體的消費(fèi)心理,與實(shí)地消費(fèi)耗費(fèi)較多的整塊的時(shí)間成本相較,利用閑暇時(shí)間,通過二維碼掃描的方式,正好彌補(bǔ)了傳統(tǒng)技術(shù)所帶來的遺憾。
(張金鳳/文)