吳曉波說，我們一天平均看120次手機(jī)，一周在手機(jī)上花的時(shí)間有三十多個(gè)小時(shí)，我們的身體被手機(jī)剁得跟肉末兒一樣?；ヂ?lián)網(wǎng)改變的不僅是資訊接收方式。

    結(jié)婚前最好問一下“你喜不喜歡楊冪？看不看《環(huán)球時(shí)報(bào)》？你怎么看《小時(shí)代》？”據(jù)說這是測試三觀是否相克的好問題。消費(fèi)者已經(jīng)開始忽略你堅(jiān)固的產(chǎn)品觀、服務(wù)觀，對品牌的愛要能帶動(dòng)頭腦的體驗(yàn)感。

    從年初開始，萬科就在營銷舉措上各種折騰，全民經(jīng)紀(jì)人、淘寶、理財(cái)通，傳播噱頭背后，其實(shí)是互聯(lián)網(wǎng)帶來的思維沖擊，有人質(zhì)疑它的效果，但試錯(cuò)本身就是價(jià)值，一條通途直達(dá)的綠色通道已經(jīng)關(guān)閉。

    羅振宇說，邏輯思維的工作模型就像腳踩西瓜皮，滑到哪里是哪里。在新的市場形勢下，將出現(xiàn)以下的趨勢：自由連接，從組織化協(xié)作變成自由協(xié)作；豐富連接，從產(chǎn)品化商業(yè)到體驗(yàn)化商業(yè)；聚合連接，從中心化傳播到碎片化傳播。這也是為什么萬科、易居開始搞合伙人改革的原因。

    精英階層嘗試改變環(huán)境，要讓它更為人文，企業(yè)也更人格化。

    年初，老胡在《建業(yè)版“私人訂制”的價(jià)值》文字里說，建業(yè)將完成由房地產(chǎn)開發(fā)商向客戶新型生活方式服務(wù)商的轉(zhuǎn)型，期待企業(yè)進(jìn)入真正可持續(xù)發(fā)展的理想狀態(tài)。十月中旬，建業(yè)成立企業(yè)E戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在多次新鮮刺激的務(wù)虛會之后，種子終于發(fā)芽。

    更有機(jī)的土壤越來越成為組織發(fā)展的必備因素，基于企業(yè)文化的員工自主行為，才是目標(biāo)達(dá)成的持續(xù)發(fā)動(dòng)機(jī)。

低通脹折射實(shí)體經(jīng)濟(jì)承壓 中國寬松政策有望加碼？
——中國CPI漲幅重返“1時(shí)代”，創(chuàng)逾四年半低點(diǎn)，PPI漲幅連降31個(gè)月創(chuàng)歷史紀(jì)錄，凸顯實(shí)體經(jīng)濟(jì)層面需求不足和增長的疲弱，政策進(jìn)一步放松的可能性有所加大。分析人士認(rèn)為，未來通脹仍將低位運(yùn)行，為政策面持續(xù)寬松以穩(wěn)增長提供空間，乃至支撐起市場關(guān)于全面降準(zhǔn)降息的預(yù)期。

iPhone 6演繹出了獨(dú)特的中國式“黑色幽默”。
——在中國生產(chǎn)——運(yùn)往美國——黃牛排隊(duì)回收——高價(jià)賣回國內(nèi)，自9月10日上市后，一部iPhone 6，沿著該鏈條往返于中美。一部由幾十萬內(nèi)地產(chǎn)業(yè)工人制造的手機(jī)，卻暫時(shí)無法在內(nèi)地銷售；國人在海外搶購iPhone 6時(shí)，爆發(fā)了爭執(zhí)和沖突；水客為把iPhone 6帶入內(nèi)地，不惜穿3條內(nèi)褲，藏8部手機(jī)。一部手機(jī)，演繹出了獨(dú)特的中國式“黑色幽默”，也造就了一次有中國特色的“商機(jī)”。

數(shù)千億住宅維修金“假沉睡”，輪番上演“錢生錢”把戲。
——住宅專項(xiàng)維修金是房屋的“養(yǎng)老錢”。但這筆錢因申請手續(xù)繁瑣、過程艱難，被稱為“沉睡”的資金。這筆巨款并未真正“沉睡”，它們不僅通過“錢生錢”悄然增加，而且部分淪為一些部門的生財(cái)工具。如此龐大的一筆錢本應(yīng)取之于民用之于民，可現(xiàn)實(shí)中資金交由政府部門代管后，往往石沉大海，不知所終。

阿里巴巴上市了，華為們怎么辦?
——企業(yè)之間的競爭，終歸是人才的競爭。在資本為王的時(shí)代，科技公司堅(jiān)持不上市，勇氣可嘉，但并不一定是最佳路徑，甚至?xí)庥鼍薮蟮淖枇?。阿里上市，瞬間誕生萬個(gè)千萬富翁，這在國內(nèi)任何一家公司，都是不曾見過的。因此，在其他公司員工的嘆息聲和挫敗感中，越來越多地感受到羨慕、嫉妒與恨。

全國假日辦被取消，帶薪休假制度是否將更快落實(shí)。
——運(yùn)行了14年的全國假日辦，伴隨著長假黃金周從無到有，幾度調(diào)整。其間，假日辦忙調(diào)查、忙開會、忙協(xié)調(diào)，甚至還忙著應(yīng)付被吐槽、被查崗、被打爆電話的種種狀況……隨著9月15日全國假日辦撤銷，民眾翹首以盼的落實(shí)帶薪休假制度，是否將更快落實(shí)呢？

祝福李娜，希望她過上自己真正想要的生活！
——9月19日，大滿貫冠軍、中國網(wǎng)球名將李娜在微博上發(fā)布了“退役告別信”，情真意切，諸多不舍與無奈躍然紙上，更多光榮與夢想化為歷史。關(guān)注李娜退役，何嘗不是對我們所處的這個(gè)時(shí)代的一種閱讀。李娜的成功，證明了在開放的時(shí)代，個(gè)體的價(jià)值可以通過多元化的路徑實(shí)現(xiàn)。李娜的運(yùn)動(dòng)員生涯告一段落，但其“人生”依然在繼續(xù)，不管怎樣，祝福李娜，希望她過上自己真正想要的生活！

又是霧霾，“等風(fēng)來”？
——霧霾，霧霾，又是霧霾。當(dāng)下，湛藍(lán)的天空成了稀缺資源，每天都能暢快地呼吸幾乎變?yōu)橐环N奢望。一旦發(fā)生嚴(yán)重的霧霾，“等風(fēng)來”成了人們最迫切的企盼，這是一種戲謔，更是一種無奈。當(dāng)人們習(xí)慣于像關(guān)注天氣預(yù)報(bào)一樣關(guān)注每天的PM2.5指數(shù)時(shí)，政府能否及時(shí)回應(yīng)公眾關(guān)切，緩解公眾焦慮，正是考驗(yàn)以人為本、執(zhí)政為民理念能否切實(shí)執(zhí)行的一個(gè)切口。

黃渤的“丑”具有最大的平民性。
——今年國慶長假后，不少人感慨電影國慶檔成了“黃渤時(shí)代”，國慶檔票房榜上前三名《心花路放》、《痞子英雄2》、《親愛的》均是由他主演或參演，票房總和11.72億。有分析稱，說白了，他有一張“民工的臉”，這種“丑”具有最大的平民性。所以，在躲貓貓、打醬油、地溝油、霧霾仙境，以及官員得抑郁癥流行的中國，最能演出民眾的喜怒哀樂，又不失現(xiàn)代喜劇的荒誕感的，非黃渤莫屬。

“少即是多，以少勝多”
    在企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期，專注非常重要。如果你有經(jīng)驗(yàn)，你的這些經(jīng)驗(yàn)在創(chuàng)業(yè)的時(shí)候很有可能都是錯(cuò)的。舉個(gè)例子，創(chuàng)始的創(chuàng)業(yè)者為什么容易成功？是因?yàn)樗麄冑Y源少，資源多對創(chuàng)業(yè)來說更容易失敗。說到這里，可能大家有點(diǎn)兒不服氣，說我們窮得叮當(dāng)響，什么都沒有，怎么成功？如果資源多創(chuàng)業(yè)就能成功的話，那機(jī)會都是大公司的，因?yàn)樗麄冇械氖清X，有的是資源，對嗎？
    為什么沒有資源創(chuàng)業(yè)容易成功呢？是因?yàn)槟銢]有資源的時(shí)候，會逼著你聚焦，逼著你少做一些事情，逼著你把問題想清楚。
    當(dāng)初我們零資源的時(shí)候怎么干的呢？我們總共干了兩個(gè)半月，發(fā)布了第一個(gè)版本，當(dāng)時(shí)14個(gè)人，我們就在想這么多的功能，我們怎么做？第一件事情要把桌面做好，這是你進(jìn)手機(jī)看到的第一目；第二件事情要把打電話、發(fā)短信、通訊錄做好；第三件事情是要有點(diǎn)兒特色，就是能不能做個(gè)性化桌面，能夠換桌面。其實(shí)我們就干了這三個(gè)功能。
    2010年8月16日發(fā)布，那個(gè)時(shí)候我們要求公司不投廣告，不做任何公關(guān)，就在論壇里發(fā)幾個(gè)帖子，因?yàn)槲覀兿胫牢覀兊漠a(chǎn)品到底好不好，所以第一個(gè)星期只有100個(gè)人用，但是我們兩個(gè)半月干的活兒還是挺受大家歡迎的，很快以倍數(shù)的形式，每星期翻一番的形式在增長，一年多的時(shí)間就到了50萬人，然后很快就在國際論壇上火了。
    傳統(tǒng)的軟件研發(fā)項(xiàng)目過于復(fù)雜，干著干著就干偏了方向，所以一定要把這個(gè)事情簡化到兩三個(gè)月就能做完，而且這兩三個(gè)月做完可能就解決了某一些用戶的最核心的需求，你的這件事情就可以干了。
    專注是很重要的一件事情，是我們每天需要不斷地提醒自己的事情。我的觀點(diǎn)是少就是多，初創(chuàng)的團(tuán)隊(duì)資源很少，人也很少，盡可能少做事情，找到關(guān)鍵點(diǎn)，以少勝多。用手機(jī)舉例，在諾基亞和MOTO的時(shí)代，一個(gè)手機(jī)廠商一年要出60款，甚至100款手機(jī)，手機(jī)的型號都是很復(fù)雜的，沒有人記得住哪個(gè)產(chǎn)品的名字。
    但從蘋果開始，產(chǎn)品型號簡單得要死，每個(gè)產(chǎn)品型號都特別的簡單，但是大家都記住了它的產(chǎn)品型號。集中所有的精力做一款產(chǎn)品的成功概率肯定比分成做100款產(chǎn)品效率要高，所以要聚焦所有的資源，認(rèn)認(rèn)真真做好一兩款產(chǎn)品，這就是專注。

“極致就是把自己逼瘋”
    什么叫極致？就是要干到別人都說好，要干到別人達(dá)不到的高度和水準(zhǔn)，把一個(gè)點(diǎn)做到極致。關(guān)于極致，我在很多場合講過，但是大家覺得很難理解，你要做到的程度是把自己逼瘋的程度。我們在初期做手機(jī)的時(shí)候，不可能選所有的點(diǎn)作為突破，我們選一個(gè)點(diǎn)就是速度最快，我們以前發(fā)布的手機(jī)都是最快的手機(jī)之一，當(dāng)這個(gè)點(diǎn)突破以后，消費(fèi)者就會記住你！

“認(rèn)認(rèn)真真把一件事情做細(xì)，就是口碑”
    小米靠口碑傳播。很多人認(rèn)為好產(chǎn)品就會有口碑，或者便宜的產(chǎn)品有口碑，或者又好又便宜的產(chǎn)品有口碑，如果你這么想，可能會很失望，為何你做了但是沒效果。什么產(chǎn)品有口碑呢？最重要的是超越用戶的預(yù)期，超過客戶的心理期待，這個(gè)產(chǎn)品才會產(chǎn)生真正的口碑。
    我經(jīng)常舉海底撈的例子，開在比較偏僻的地方，裝修也不怎么樣，但口碑超好。以前在網(wǎng)上看到一個(gè)段子，特別想去試，但是沒好意思。說是夏天吃完飯，海底撈上來一個(gè)果盤，這個(gè)果盤沒吃完，有客人說能不能打包帶走？服務(wù)員說不能帶走，當(dāng)客人結(jié)完賬，服務(wù)員給了他一整個(gè)西瓜，說切開的西瓜不衛(wèi)生，如果想帶走我們給您打包整個(gè)西瓜，結(jié)果一個(gè)西瓜就把那個(gè)客人感動(dòng)得一塌糊涂。
    其實(shí)中國的用戶特別好，你只要稍微做一點(diǎn)事情，就能超出他們的預(yù)期。中國絕大部分的服務(wù)相對來說水平都要低很多，海底撈的服務(wù)員笑得特別燦爛，我說你高興啥呀？人家說，我是四十幾歲的下崗女工，海底撈一個(gè)月給我4000多，我睡覺都會笑醒。真的是特認(rèn)真，特?zé)崆?，真的很激?dòng)。所以，我覺得海底撈做得非常好。海底撈的方勇給我打過一次電話，說感謝我?guī)退麄?，我說不是我?guī)湍阈麄鳎悄阏娴淖龅煤?。所以大家一定要相信，這個(gè)世界一定存在口碑兩個(gè)字。
    我們在做產(chǎn)品的時(shí)候，是不是在一兩點(diǎn)上能真的打動(dòng)人，就是我對口碑的理解。我覺得，口碑的核心就是超預(yù)期，你超不了預(yù)期的時(shí)候別談口碑了。
    去年凡客遇到了困難，陳巖曾經(jīng)問我下一步該怎么干？我說你就踏踏實(shí)實(shí)回歸初心，認(rèn)認(rèn)真真做襯衣，你把襯衣做好了一定有口碑。其實(shí)襯衣要做好很難很難。為什么呢？我們過去做產(chǎn)品下的功夫不夠，中國人穿襯衣和西服好像這個(gè)衣服就是不合身，日本人穿的襯衣和西服穿上去好像就是挺貼身的，后來他去請教過很多日本的公司和日本的專家。
    這些做襯衣的人做了35年，每個(gè)細(xì)節(jié)都下了很大功夫，這件襯衣做好了，我覺得不錯(cuò)，后來請了日本的咨詢公司專門做襯衣的，結(jié)果人家提了100多條意見，其中有一條意見是說，要是坐地鐵，拉著勾環(huán)的時(shí)候這個(gè)邊兒很容易出來，你聽他講的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)這么簡單的一件襯衣有這么多的學(xué)問。今天，中國整個(gè)經(jīng)濟(jì)在高速地發(fā)展，所有的事情都做得不細(xì)，如果你真的認(rèn)認(rèn)真真把一件事情做細(xì)，就是我們談的口碑。

“對用戶，要快速溝通、快速反饋、快速修正”
    其實(shí)創(chuàng)業(yè)成本挺高的，今天在北京創(chuàng)業(yè)成本非常的高，每個(gè)人都有機(jī)會成本，而且還有實(shí)實(shí)在在的每天在花的錢。在這樣的情況下，你可能要保持極高的速度，你開發(fā)產(chǎn)品一定要想清楚能不能在兩三個(gè)月或者最多半年就做出來，你測試用戶的需求和反饋能不能很快就有一個(gè)結(jié)果。并且你收到用戶的反饋以后，能不能很快地去改？今天的用戶其實(shí)不怕你今天做的產(chǎn)品有問題，怕的是他給你提了意見你不能夠有足夠的反饋，我覺得這是用戶真正在意的。我們怎么能夠跟用戶快速地溝通，快速地反饋，快速地修正，這幾個(gè)問題最關(guān)鍵。
    所以，這就是我們講的互聯(lián)網(wǎng)的七字訣四個(gè)詞：“專注、極致、口碑、快”。這七個(gè)字的核心就是口碑，這七個(gè)字可以指導(dǎo)你怎么做業(yè)務(wù)，怎么做產(chǎn)品。在推廣方面，或者在企業(yè)管理經(jīng)營方面我們還有一個(gè)很重要的理念就是把用戶當(dāng)朋友，讓用戶一起幫你出主意、一起參與，我覺得這種參與在今天是很重要的一種情感。用戶參與了，他會覺得對這個(gè)東西有感情，他會花很多的精力來幫你。所以，怎么把用戶拉進(jìn)來參與，是很重要的一件事情。這種參與有一點(diǎn)我們黨講的群眾路線，你得相信群眾，依賴群眾，就得從群眾中來到群眾中去，如果你真的踏踏實(shí)實(shí)這么做的時(shí)候，你會發(fā)現(xiàn)用戶跟你的情感不一樣。
    當(dāng)然，我們原來做的時(shí)候不知道有一個(gè)詞叫粉絲經(jīng)濟(jì)，我們真的沒這么想，我們最原始的動(dòng)力就是把用戶當(dāng)朋友，讓用戶參與進(jìn)來。讓用戶跟我們一起干，其實(shí)是接近于開元社區(qū)的一些做法。把用戶當(dāng)朋友，讓用戶參與進(jìn)來也能幫助口碑的產(chǎn)生、傳播，所以基本上小米在創(chuàng)業(yè)的這幾年里面，很好地實(shí)踐了這兩個(gè)維度，第一個(gè)維度是做產(chǎn)品和做業(yè)務(wù)的七字訣，圍繞口碑展開；第二個(gè)維度是用戶層面，把用戶當(dāng)朋友，讓用戶參與進(jìn)來，也形成了正向的口碑再循環(huán)。所以，我認(rèn)為這兩個(gè)維度是小米實(shí)踐之后特別有效果的一種方法論。

ZMO聯(lián)盟發(fā)起人牟家和對話雷軍
    牟家和：雷總，您好！我來自企業(yè)自媒體聯(lián)盟，現(xiàn)在我正在給ZMO聯(lián)盟上的小伙伴們做在線直播分享，他們看了您的分享都很有感觸，也有很多問題。在此，我代表ZMO聯(lián)盟，代表互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng)業(yè)者，問您三個(gè)問題：
    1.在企業(yè)創(chuàng)業(yè)之初怎么能不花錢或者花最少的錢去做傳播，企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何進(jìn)行更加有效的傳播？
    2.有人說小米是自媒體人最多的公司，也是中國最大的企業(yè)自媒體，所以想請您分享一下，小米是如何來做自媒體運(yùn)營的？
    3.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)如何帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)成功創(chuàng)業(yè)，據(jù)說在小米公司是不考核KPI的，那么小米是怎么激發(fā)員工自動(dòng)自發(fā)地工作，如何保持團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)業(yè)精神？
    雷軍：如果說小米不花錢打廣告，可能有點(diǎn)誤解了。但是，在小米創(chuàng)辦的初期，我們確實(shí)要求團(tuán)隊(duì)聚焦在社交化媒體營銷，那是因?yàn)槲覀兊恼麄€(gè)市場團(tuán)隊(duì)都沒有傳統(tǒng)營銷的經(jīng)驗(yàn)。我們的負(fù)責(zé)人以前都是做研發(fā)的，所以這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果要做營銷的話，估計(jì)投3500萬打水漂的概率會很高。
    而且我們又在實(shí)踐新的模式，所以我們希望專注在一心一意、心無旁騖、百分之百投入社交化媒體營銷，但是不表示小米不會打廣告。這也是我們?yōu)槭裁丛谏缃换襟w做得好的原因，因?yàn)槲覀儗Ｗⅲ倬褪嵌?，不是為了省錢不花錢。當(dāng)小米實(shí)踐成功以后，小米現(xiàn)在也一直在試投各種各樣的媒體，在尋找什么樣的方式對小米最合適，也許有一天小米就是行業(yè)最大的廣告主之一。
    為什么小米在業(yè)內(nèi)被說成是自媒體人最多的公司？雖然這句話不是我說的，但是我覺得它的核心思想是把用戶當(dāng)朋友，我們希望每一個(gè)員工都參與進(jìn)來。但是，要做到每一個(gè)員工都參與，其實(shí)是一件風(fēng)險(xiǎn)很高的事情。因?yàn)槲覀冇?500名員工，每一個(gè)人講的話其實(shí)都代表公司，假如有個(gè)別員工在網(wǎng)上亂說一兩句，就會立刻變成小米胡說了。面對這些風(fēng)險(xiǎn)，我經(jīng)常跟他們說，你們隨便說，我們?nèi)靠噶?，反正我們就是這樣的公司，我們鼓勵(lì)每一個(gè)人跟用戶直接溝通，明知這種風(fēng)險(xiǎn)很大。
    我也知道社交化媒體營銷很成功的規(guī)定都是只能老板參與，所有員工不許開口。我也知道很出名的幾家公司，在此就不點(diǎn)名了，在營銷上做得非常出色，但是小米堅(jiān)持實(shí)踐群眾路線，發(fā)動(dòng)我們內(nèi)部所有的人參與，實(shí)際上最后還是會有些人不擅長、不愿意、不喜歡。但是我們是單個(gè)公司里面參與的員工數(shù)量最多的，主要的原因就是參與感，把用戶當(dāng)朋友，需要小米幾百人、上千人參與才能做到。
    但是這里面最大的難題就是每個(gè)員工講的都代表公司，這個(gè)是最難的。你想，員工對公司的情況并不了解，而且每個(gè)員工不一定知道怎么在微博和微信上跟用戶溝通，他們捅了婁子全要公司扛的，也出了幾件事，我是始終堅(jiān)持大家知道犯了錯(cuò)誤才知道怎么跟用戶溝通，所以沒關(guān)系。
    因此，我們就是這么一個(gè)企業(yè)，很坦誠、很包容，員工有各種各樣的意見，甚至我們的員工被同行罵慘了，也去罵人，這不對，但是我理解他們的心情，你每天被罵的時(shí)候，你也忍不住要罵娘，我不想讓他們裝，你想怎么做就怎么做，不過分，大家都能支持、能理解。
    所以，我的宗旨和我堅(jiān)持的原則就是鼓勵(lì)全員參與，我覺得這是我們成功的關(guān)鍵。這一點(diǎn)的目的，首先不是為了節(jié)省營銷成本，是為了和用戶交朋友，為了實(shí)踐我們改進(jìn)服務(wù)、改進(jìn)產(chǎn)品的動(dòng)力強(qiáng)了很多，比如說用戶使勁在罵，如果這個(gè)工程師參與以后，保證今天晚上不睡覺就把這個(gè)問題立刻改了。
    接著你問了一個(gè)更挑戰(zhàn)的問題，沒有明確的KPI考核怎么能激發(fā)全員的動(dòng)力？沒有KPI考核，我不知道我們能堅(jiān)持到什么程度，或者堅(jiān)持多久。我們?yōu)槭裁捶磳?qiáng)KPI？因?yàn)閺?qiáng)KPI很容易作假，各種各樣的手法都可以做，這都是考核逼出來的。這個(gè)考核是誰干的？是VC干的，大家拿DA跟我們算價(jià)錢，就把我們逼壞了。所以，去強(qiáng)KPI是小米初期就制定的規(guī)則，我們會用更純粹的心來做產(chǎn)品。
    那怎么在這種情況下繼續(xù)保持斗志和進(jìn)取心呢？這個(gè)事情如果展開講會非常復(fù)雜，如果簡單一點(diǎn)講的話，就是把每一個(gè)員工都推向一線，讓他們直接跟用戶交流，其實(shí)所有的用戶都成了給他施加壓力的人，如果你在互聯(lián)網(wǎng)上很活躍，用戶知道你是做哪個(gè)模塊的，你做得不好用戶就罵你，你一定每天都不舒服，你前進(jìn)的動(dòng)力立刻就被激發(fā)出來了，你干得好就有人夸，你干得不好就有人罵，這是最大的驅(qū)動(dòng)力。
    每個(gè)人做好產(chǎn)品是因?yàn)樗脩舻幕?dòng)做得好得到了肯定，做得不好就被批評，我覺得這是巨大的推動(dòng)。當(dāng)每個(gè)人跟用戶溝通的時(shí)候，他能從用戶眼睛里看到鼓勵(lì)和批評，自然就有考核和動(dòng)力，是以用戶的滿意不滿意作為考核的，如果你做得好用戶夸你很多，如果做得不好，用戶的批評聲音也很尖銳。
    最后總結(jié)一下剛才提出的問題：第一，小米鼓勵(lì)全員參與，和用戶交朋友，和用戶互動(dòng)。第二，正是這種態(tài)度，弱KPI或者沒有KPI能得以貫徹和執(zhí)行。

    中國房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展到了生死存亡的關(guān)頭？這個(gè)問題可能拋出來還為時(shí)過早。但是的確大多數(shù)房地產(chǎn)商都在思考未來的發(fā)展方向，因?yàn)樵瘸晒Φ慕?jīng)驗(yàn)似乎很難輕易復(fù)制了。
    最近一篇羅蘭貝格大中華區(qū)獨(dú)立董事、劍橋大學(xué)幸福亞太研究院亞太主任蘇德中的文章，從宏觀高度上，對房地產(chǎn)市場的本質(zhì)問題進(jìn)行了歸納。應(yīng)該說是高屋建瓴，值得業(yè)界參考。
    隨著阿里巴巴的上市，互聯(lián)網(wǎng)思維和資本盛宴的雙劍合璧顯得無往不勝，相比之下也襯托出一些昔日產(chǎn)業(yè)王者日薄西山的處境。過去幾年房地產(chǎn)市場的泡沫式增長使得其現(xiàn)在的定位頗為尷尬：雖然如今中國的城鎮(zhèn)化率水平剛剛過50%，離大多數(shù)發(fā)達(dá)國家至少80%的平均水平仍有一段距離，但這段距離似乎已被過度透支，導(dǎo)致房地產(chǎn)行業(yè)無論在政策、需求和供給水平上都面臨著巨大的瓶頸。行業(yè)必將經(jīng)歷陣痛，但更為尷尬的是，陣痛的方向并不那樣清晰，正如過去幾年的非理性繁榮在人類歷史上鮮有參照一樣，未來幾年究竟往何處去也同樣缺少方向。
    而放在中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式轉(zhuǎn)型的大背景下，這一問題更為無解。如果只是作為建設(shè)開發(fā)主體，這個(gè)行業(yè)根本就不應(yīng)該在國民經(jīng)濟(jì)中占到太大的比例。作為一個(gè)國家，中國更需要真正領(lǐng)先世界的科技、創(chuàng)新和文化，而這些與城市都很難扯上關(guān)系。
    唯一能夠扯上關(guān)系的，就是房地產(chǎn)在過去幾年爆發(fā)式增長中所積累的雄厚資本和豐富資源。挑戰(zhàn)顯而易見，以當(dāng)前的需求水平、過去積累的負(fù)債和近期衰弱的融資能力，會把任何人逼向“背水一戰(zhàn)”的墻角，并有可能陷入投機(jī)性的惡性循環(huán)。情況如此之普遍，以致提到中國地產(chǎn)業(yè)，沒人會覺得是有明確標(biāo)桿的。事實(shí)上，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，降低預(yù)期可能是第一步。之后的三條道路，與其說是“可持續(xù)發(fā)展”，不如說是“如何活下去”的存亡之道。
    首先，從土儲導(dǎo)向變?yōu)槿巳盒枨髮?dǎo)向。長久以來，衡量開發(fā)商真實(shí)實(shí)力的唯一指標(biāo)就是“土地儲備”。
    《亂世佳人》斯嘉麗父親的經(jīng)典犀利金句便是“土地是唯一永恒的東西、唯一值得為之奮斗和付出生命的東西”。不過，實(shí)際上世界并不存在永恒不變的東西，只不過變化速度的快慢不同。隨著嬰兒潮峰谷期隨著時(shí)間的平抑，所謂土地的“剛需”正在不斷減弱，加上多元化的消費(fèi)住房理念以及核心土地資源的階段性枯竭，很難想象中期內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)能夠通過投機(jī)性的土地開發(fā)獲得暴利。
    與此相比，更重要的問題是，我的資源稟賦所配套的目標(biāo)受眾是誰？受眾有怎樣的需求？什么樣的產(chǎn)品會是他們喜歡的？然后才是什么樣的土地是能夠?qū)崿F(xiàn)這些需求的。這個(gè)過程固然理論，實(shí)際也需要土地資源的匹配，但中國開發(fā)商以往的問題就在于，幾乎對客群不花精力，或者花一些想象中、半吊子的精力，最后給出并不那么有誠意和差異化的產(chǎn)品。
    其次，從資產(chǎn)增量變?yōu)橘Y產(chǎn)管理視角。即使是行業(yè)龍頭萬科，今天也開始系統(tǒng)思考將房地產(chǎn)業(yè)務(wù)本身看做一類“資產(chǎn)管理”公司。
    既然是資產(chǎn)的一部分，那就不可能只漲不跌。這也是對房地產(chǎn)業(yè)務(wù)自身的盈利模式提出了根本性的挑戰(zhàn)：各個(gè)細(xì)化的房地產(chǎn)產(chǎn)品首先要明確自身的盈利模式和互相之間的平衡方式，但由于實(shí)質(zhì)上又是同屬于一個(gè)行業(yè)，作為資產(chǎn)本身，公司層面需要更宏觀地考慮哪些資產(chǎn)是能夠與房地產(chǎn)業(yè)務(wù)本身相平抑的。否則在一個(gè)失速的行業(yè)里，一不小心就會死得很難看。這也是開發(fā)商們所不愿意看到的。實(shí)際業(yè)務(wù)操作中需要有這種宏觀意識，但操作方式需要更接地氣。一畝三分地的精細(xì)化運(yùn)作、優(yōu)先考慮現(xiàn)金流入的模式、搭建資本和產(chǎn)業(yè)運(yùn)作的合作伙伴生態(tài)體系都是值得推薦的路徑。
    與過去的最大區(qū)別就是：還真得對模式這件事情上心了。對于廣大仍舊以“資產(chǎn)規(guī)?！睘榭己酥笜?biāo)的國企而言，是不是也到了該動(dòng)動(dòng)的時(shí)候了？
    最后，致力構(gòu)建軟實(shí)力內(nèi)容創(chuàng)造體系。這是一個(gè)關(guān)乎中華文明歷史走向的問題。今天房地產(chǎn)開發(fā)商們看似也會在談?wù)撽P(guān)于“軟剛需”的問題：養(yǎng)老地產(chǎn)、健康地產(chǎn)、文化地產(chǎn)……不一而足。在該領(lǐng)域，萬達(dá)、復(fù)星所作出的嘗試令人敬佩。
    對于行業(yè)中的更多人，大家都在盯著日本、美國和歐洲的曲線，等著一個(gè)“拐點(diǎn)”的出現(xiàn)和市場的爆發(fā)。可是對于一個(gè)總體上仍舊處在工業(yè)文明初期的國家而言，這個(gè)拐點(diǎn)真會來得這么快？
    另外，成功的“軟剛需”都是由文人玩出來。這里需要解釋一下，我們現(xiàn)在對“文人”的解釋有偏差，認(rèn)為是書呆子，但實(shí)際上中國的文人是有錢又有閑的人。遠(yuǎn)的可以看佛羅倫薩的美第奇家族，由于該家族的支持，如達(dá)•芬奇、米開朗琪羅、拉斐爾、布魯內(nèi)萊斯基一大批藝術(shù)家點(diǎn)亮了文藝復(fù)興的天際線。近的可以看中國的兩宋，樂于文治的皇室家族培育了高品位的美學(xué)思想和文化情懷，在陶瓷、繪畫、書法、天文、水利、農(nóng)業(yè)、機(jī)械等領(lǐng)域取得了極高且永恒的成就。雖然在本土我們很遺憾已經(jīng)看不到什么實(shí)際遺風(fēng)，但深受其影響的“無印良品”所取得的成功也充分印證了這一“軟剛需”的永恒性。
    而接下去給土豪的問題是，你是否真有耐心去做中國的美第奇？或者真有能力去培育能夠誕生高品質(zhì)產(chǎn)品的文化體系？你自己是不是一個(gè)能夠吸引、統(tǒng)一這些資源的主體？如果這些問題都打上問號，那所謂的“拐點(diǎn)”也不會很快出現(xiàn)。
    這三條“存活之路”并非只是對于房地產(chǎn)開發(fā)商而言的，對于任何在過去幾年已經(jīng)積累了資本和資源的主體，都是嚴(yán)峻而現(xiàn)實(shí)的問題。如果無法進(jìn)行持續(xù)的體外價(jià)值再創(chuàng)造能力，那再多的財(cái)富也擋不住歷史的風(fēng)云變幻?，F(xiàn)如今的中國經(jīng)濟(jì)最大的機(jī)遇，仍舊在于中國人自身的潛力挖掘，這一潛力包括創(chuàng)新、文化等“軟實(shí)力”的能力以及對于美好生活的追求。真正用心做的產(chǎn)品，是能夠創(chuàng)造這些發(fā)展空間的。
    事實(shí)上，只要大多數(shù)人不是太沉迷于所謂的“互聯(lián)網(wǎng)思維”帶來的資本市場現(xiàn)象，那這一潛力的開啟還是指日可待的。

（《房地產(chǎn)觀察家》，所屬上海領(lǐng)易LinkEase投資顧問有限公司）

    目前，互聯(lián)網(wǎng)云端解決方案供貨商及平臺運(yùn)營商，他們已經(jīng)可以提供成熟的將終端用戶、物業(yè)管理公司、居住、商業(yè)、公共設(shè)施等城市小區(qū)元素通過云技術(shù)及流動(dòng)設(shè)備進(jìn)行整合的智能平臺。沒錯(cuò)，我們承認(rèn)，這是趨勢，大趨勢，可是，如何通過這樣的平臺，讓業(yè)主真正變成價(jià)值客戶，是另一個(gè)問題。

疑問：已入住小區(qū)的業(yè)主是否是你的價(jià)值客戶？
    從現(xiàn)實(shí)銷售的角度出發(fā)來看，如果這些業(yè)主再次購買或者推薦購買的話，他確實(shí)是你的價(jià)值客戶，營銷上經(jīng)常講挖掘老客戶資源，說的就是這個(gè)。
    各種帶課通產(chǎn)品用的也是這樣的營銷法則，將客戶變成銷售員。
    這里有個(gè)關(guān)鍵詞，大宗消費(fèi)，消費(fèi)房產(chǎn)的幾率是很小的。
    即便我們不停止地挖掘，可是我們面對的客戶黏性依然非常低。
    從開發(fā)商到服務(wù)商，貌似已經(jīng)成為很多大開發(fā)商的轉(zhuǎn)型共識。在互聯(lián)網(wǎng)的思維沖擊之下，具體該怎么做？怎么從開發(fā)到服務(wù)？成為目前階段百花齊放百家爭鳴的現(xiàn)實(shí)狀況，各開發(fā)商，你方唱罷我登場，從云服務(wù)、彩生活、宅服務(wù)、微房產(chǎn)、五菜一湯、社區(qū)服務(wù)微信上線等等，熱鬧背后，我們理解，互聯(lián)網(wǎng)思維早晚會顛覆我們的生活方式，這是大的趨勢，抱殘守缺絕不是聰明者的選擇。

在開始思索之前，讓我們先看看幾個(gè)鮮活案例：
彩生活和彩之云
    彩生活致力于提供智能小區(qū)一站式解決方案，為全國億萬家庭打造方便快捷的社區(qū)服務(wù)平臺。
    率先研發(fā)基于云技術(shù)的微信小區(qū)，第一次將業(yè)主、物業(yè)和開發(fā)商服務(wù)資源整合，構(gòu)建起一個(gè)以小區(qū)為中心、輻射一公里的微商圈，讓業(yè)主足不出戶享受智慧居家服務(wù)，為物業(yè)及開發(fā)商提供智慧物業(yè)增值服務(wù)。
    微信小區(qū)作為一款移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)智能小區(qū)產(chǎn)品，滿足業(yè)主日常生活所需，資訊、服務(wù)掌上在線即可完成：
    社區(qū)媒體：小區(qū)8點(diǎn)報(bào)、小區(qū)論壇；
    物業(yè)服務(wù)：物業(yè)費(fèi)、水電燃?xì)赓M(fèi)、停車費(fèi)等小區(qū)繳費(fèi)業(yè)務(wù)；投訴報(bào)修、物業(yè)客服等小區(qū)物業(yè)服務(wù)；
    小區(qū)電商：每日特惠、特價(jià)團(tuán)購、健康外賣、送餐送水、開鎖、快遞、家政等電商服務(wù)。
    微信小區(qū)實(shí)行物業(yè)擔(dān)保、先行賠付制度，讓業(yè)主省心放心。
    也就是說，彩生活是一個(gè)解決問題的方案，這個(gè)方案是基于目前物業(yè)公司賠錢還賺不了吆喝的現(xiàn)狀而出現(xiàn)的，而彩之云則是解決問題的一個(gè)技術(shù)平臺，它可以是微信也可以是app甚至可以是網(wǎng)站，只要業(yè)主需求跟得緊，就不怕這“云”的巷子深。
    對于一個(gè)社區(qū)居住者來說，各種繳費(fèi)雖然近在咫尺，但卻分身乏術(shù)，快節(jié)奏的生活需要我們個(gè)人擁有無限的交通能力，而城市的通病卻是無情的現(xiàn)實(shí)，堵堵堵。于是我們需要更便捷的生活方式，更高效，更具有信任感。
    開發(fā)商，尤其是大的開發(fā)商天然具備讓客戶信賴的屬性。從大宗商品經(jīng)營者轉(zhuǎn)為小細(xì)微事件的執(zhí)行者，高大上的屬性會沿襲，可信賴感爆棚。于是，業(yè)主信賴你各種生活瑣事的打理，比如收發(fā)快遞，特價(jià)團(tuán)購等等。
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萬科的“五菜一湯”
    “五菜一湯”包括：綠色、時(shí)尚的社區(qū)菜市場( 湯)；健康、便民的社區(qū)食堂，豐富、齊全的品牌超市，以及價(jià)廉、快捷的洗衣店、藥店和銀行。這些既保證了社區(qū)餐飲品質(zhì)，也提升了社區(qū)形象，為居者打造出便利、豐盛的社區(qū)配套服務(wù)。與傳統(tǒng)做法不同，為保證現(xiàn)金流，以往的底商都是被賣掉，業(yè)主在交房后租賃給社區(qū)配套的商家，這樣一來，社區(qū)商業(yè)的經(jīng)營業(yè)態(tài)和經(jīng)營質(zhì)量無法保障，萬科將要打造的商業(yè)恰恰與此不同，持有，然后自己打造品質(zhì)商圈。這么做的價(jià)值何在呢？
    善于尋找榜樣的萬科，同樣為社區(qū)商業(yè)的發(fā)展找到了模板。新港領(lǐng)匯，香港非常有名的一家以社區(qū)商業(yè)上市的金融模式操作的公司，領(lǐng)匯目前做到市值大概150 多億，它主要用金融化的模式來管理位于香港的大量保障性住房社區(qū)下面的菜市場。領(lǐng)匯基金當(dāng)時(shí)的模式設(shè)計(jì)的產(chǎn)生是香港政府請求新加坡政府幫他們來設(shè)計(jì)的，但是，新加坡政府所持有的社區(qū)商業(yè)都沒有發(fā)揮它的金融功能。香港就在這個(gè)前提下，利用一家社會化的公司把這些產(chǎn)業(yè)全部裝進(jìn)去以后，跟金融資本聯(lián)合，重新包裝升級，做了這樣一家上市公司，目前運(yùn)轉(zhuǎn)非常平穩(wěn)健康。當(dāng)萬科的社區(qū)商業(yè)達(dá)到一定的量之后，相信可以有多種辦法實(shí)現(xiàn)整體金融化地退出。
    萬科從社區(qū)商業(yè)的角度進(jìn)行考量，以實(shí)打?qū)嵉姆?wù)增加入住后客戶的黏性，同時(shí)也為社區(qū)商業(yè)進(jìn)行了比較好的規(guī)劃。
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世茂宅服務(wù)
    “宅行動(dòng)”計(jì)劃是指滿足一系列居住、生活需求的一站式生活解決方案，其中，就包含了類似“空間微整形”的多個(gè)計(jì)劃。除此之外，宅行動(dòng)計(jì)劃還可以實(shí)現(xiàn)購房首付貸、房屋租賃、裝修設(shè)計(jì)、私人健康管理、瑞士保險(xiǎn)箱計(jì)劃、旅游居住、教育及管家服務(wù)等諸多服務(wù)內(nèi)容?！罢袆?dòng)”是基于世茂生活服務(wù)戰(zhàn)略的又一次創(chuàng)新。以客戶需求作為變化、創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)，客戶需求的變化是世茂一切變化的根源。房子是為業(yè)主服務(wù)的窗口，通過這個(gè)窗口輸出和整合各類優(yōu)勢資源，并為業(yè)主提供生活所需服務(wù)，這是世茂未來的核心業(yè)務(wù)模式。
    在此之前，世茂聯(lián)合胡潤百富發(fā)布的《2014胡潤中國閩商&浙商生活方式研究報(bào)告-閩商篇》中，通過研究發(fā)現(xiàn)，未來國際化、年輕化、高知化的新閩商更加注重心靈投資，即個(gè)人心靈的充實(shí)和幸福感的提升，主要包括社會責(zé)任、教育、健康、保險(xiǎn)、旅游等領(lǐng)域。而世茂此次“宅行動(dòng)”是非常好的注腳。
    世茂的做法，正是找到客戶在購房之后的服務(wù)需求痛點(diǎn)，最典型的是“宅急住”，痛點(diǎn)就是服務(wù)的賣點(diǎn)，是客戶黏著度提高的最直接切入口。忽視客戶痛點(diǎn)的做法，無疑都將成為將行將遠(yuǎn)的曲線，無法快速直達(dá)。
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回到開篇的問題，業(yè)主到底是不是你的價(jià)值客戶？
    再曲線思維下，你是蘋果的用戶，因?yàn)槟忝刻於荚谑褂茫擒浻布愣荚谑褂?，你對它的敏感度很高；微信，你是它的用戶，因?yàn)槟忝刻於荚谟茫瑢π碌母纳品浅Ｃ舾?；你還是大眾團(tuán)購網(wǎng)的用戶，可能偶然的體驗(yàn)已經(jīng)覺得它甚至覆蓋了你社區(qū)周邊的絕大多數(shù)餐飲商家；還有銀行和旅行的很多app，你都是它的黏著用戶，因?yàn)樗峁┝四闳粘１匦璧^傳統(tǒng)更為便捷的服務(wù)。
結(jié)論是可怕的，從這個(gè)角度來看，社區(qū)的業(yè)主不是開發(fā)商的價(jià)值客戶。
NO PAIN NO GAIN，痛點(diǎn)才是服務(wù)的價(jià)值增長點(diǎn)。
    從互聯(lián)網(wǎng)思維的角度，只有讓業(yè)主頭疼的事，才是能產(chǎn)生服務(wù)的點(diǎn)，就像世茂的宅急住那樣，就是因?yàn)橛匈徺I后的交房等待期，是問題也是服務(wù)價(jià)值的體現(xiàn)處。彩生活的道理跟世茂的服務(wù)戰(zhàn)略出發(fā)點(diǎn)是一樣的，以客戶的服務(wù)需求為突破點(diǎn)，做一個(gè)整合資源提供服務(wù)的角色。
    郁亮在談起房企轉(zhuǎn)型時(shí)曾說，看看傳統(tǒng)行業(yè)，我們對客戶的服務(wù)做得仍然不夠極致。
    最后一點(diǎn)，說說互聯(lián)網(wǎng)精神，平等、自由、參與。小米的成功正是因?yàn)闆]有把用戶當(dāng)做愚弄的傻瓜，而是大家共同完成一件大家都感興趣的事。
    開發(fā)商想要切分服務(wù)這塊蛋糕也是一樣，在居住的社區(qū)，如果客戶沒有很好的參與的話，業(yè)主不可能變成真正的用戶。打破開發(fā)商自以為能提供各種高大上服務(wù)的外殼，在互聯(lián)網(wǎng)精神至上的時(shí)代，客戶分分鐘地拋棄、唾棄、不厭倦各種自以為是的服務(wù)觀。
    掃二維碼送水果，沒關(guān)系，掃完了一樣刪除，一樣不跟你發(fā)生任何關(guān)系。所謂的云服務(wù)，真的只是一片飄來的云。不以客戶需求為目的的服務(wù)都只是一片“云”，客戶朝你揮揮手而已，別瞎激動(dòng)。
    未來的房企，需要最多的或許不是營銷和產(chǎn)品人才，而是能發(fā)現(xiàn)客戶痛點(diǎn)，并提出解決方案暨服務(wù)的產(chǎn)品經(jīng)理，就像小米一樣，產(chǎn)品經(jīng)理不僅僅是產(chǎn)品經(jīng)理，是客戶、產(chǎn)品、服務(wù)的精神紐帶，也是品牌傳播的最大價(jià)值點(diǎn)。

    未來10年，越來越多的房地產(chǎn)開發(fā)商會以城市、園區(qū)、社區(qū)、家庭服務(wù)集成商的角色定位自己。然而，到目前為止，盡管很多房企熱情投入試驗(yàn)，但互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)掘金的商業(yè)模式并未成型，其輿論意義大于現(xiàn)實(shí)意義，對于雙方而言是實(shí)虛結(jié)合的模式。 
    在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的信息技術(shù)對傳統(tǒng)商業(yè)模式構(gòu)成極大挑戰(zhàn)的背景下，房地產(chǎn)企業(yè)也不能免俗。今年以來利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和工具為房地產(chǎn)業(yè)注入新活力，塑造新增利潤點(diǎn)正是房企熱烈追逐的方向。
    對此，北大縱橫管理咨詢公司合伙人林祥鏞認(rèn)為：“未來的發(fā)展特別是房企互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型有兩種可能，一種是通過互聯(lián)網(wǎng)特別是大數(shù)據(jù)的概念，精準(zhǔn)市場提高開發(fā)效益，另一種就是通過以智能手機(jī)為代表的個(gè)人便攜式終端的開發(fā)利用來促進(jìn)社區(qū)服務(wù)?！逼渲?，房地產(chǎn)與互聯(lián)網(wǎng)在社區(qū)服務(wù)方面的合作前景讓業(yè)內(nèi)人士十分期待。
    然而，到目前為止，盡管很多房企熱情投入試驗(yàn)，但互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)掘金的模式仍未成型，輿論意義大于現(xiàn)實(shí)意義。

商業(yè)模式仍未成型
    經(jīng)歷過去10年的房地產(chǎn)大開發(fā)，我國的住宅小區(qū)規(guī)模極其龐大，這為房地產(chǎn)企業(yè)從事社區(qū)服務(wù)提供了廣闊的機(jī)會。對此，林祥鏞表示：“國內(nèi)房地產(chǎn)行業(yè)大規(guī)模的資本投入、大規(guī)模的開發(fā)逐步走向結(jié)束，房地產(chǎn)企業(yè)必須進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。”利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展社區(qū)服務(wù)將會使地產(chǎn)企業(yè)走向社區(qū)服務(wù)供應(yīng)商，提供服務(wù)和商品成為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一種選擇。
    花樣年“彩生活”利潤的持續(xù)上漲，世茂“云服務(wù)”的貼心服務(wù)，萬科首度擁抱O2O，金地、藍(lán)光地產(chǎn)等企業(yè)也推出了社區(qū)服務(wù)平臺。正略咨詢顧問丁曉巍認(rèn)為花樣年也好、萬科也好，其實(shí)開發(fā)商們早已經(jīng)認(rèn)識到了，未來可持續(xù)生存的關(guān)鍵是服務(wù)，他們試圖為社區(qū)居民甚至整個(gè)城市提供服務(wù)，以此獲得下半場的入場券?！拔磥?0年，越來越多的房地產(chǎn)開發(fā)商會以城市、園（景）區(qū)、社區(qū)、家庭等不同規(guī)模物業(yè)的服務(wù)集成商的角色定位自己。”
    目前國內(nèi)以萬科、萬達(dá)、恒大為代表的一線地產(chǎn)商與以BAT為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭的合作仍處于探索期，丁曉巍表示：“目前商業(yè)模式并未成型，其輿論意義大于現(xiàn)實(shí)意義，對于雙方而言是實(shí)虛結(jié)合的模式。”
    在國內(nèi)地產(chǎn)企業(yè)過去的發(fā)展歲月中，借鑒學(xué)習(xí)國際先進(jìn)地產(chǎn)企業(yè)是國內(nèi)房企進(jìn)步的主要途徑。但是，在國內(nèi)房企嘗試與互聯(lián)網(wǎng)合作試水社區(qū)服務(wù)方面，國際上還沒有可借鑒的成熟模本。
    以美國為例，這個(gè)國家的住宅物業(yè)產(chǎn)權(quán)特別清楚，業(yè)主自己照顧住宅，或者請專業(yè)人員進(jìn)行草坪維護(hù)及房屋清潔，他們并不需要開發(fā)商提供物業(yè)服務(wù)。而國內(nèi)的社區(qū)周邊商業(yè)配套正在經(jīng)歷從無到有的過程，所以我國房地產(chǎn)開發(fā)商有條件去做系統(tǒng)的規(guī)劃和前瞻性的思考。這或許是國內(nèi)地產(chǎn)企業(yè)的一個(gè)優(yōu)勢。
    雖然西方發(fā)達(dá)國家自動(dòng)化程度更高，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展也更先進(jìn)，但是，丁曉巍表示，從服務(wù)的整合程度上來講，國內(nèi)在全球范圍來看應(yīng)該是最好的。
    一款互聯(lián)網(wǎng)工具，在一個(gè)小市場和一個(gè)大市場使用數(shù)量差異很大，對社會資源的整合能力也大不一樣?！盎ヂ?lián)網(wǎng)需要發(fā)揮的是規(guī)模效應(yīng)和長尾效應(yīng)?！倍晕”硎荆挥性谥袊@么大的市場才能孕育出像阿里巴巴這樣大的商業(yè)公司。阿里巴巴之所以規(guī)模遠(yuǎn)超亞馬遜，就是因?yàn)閲鴥?nèi)線上的信用體系比線下的信用體系做得好，所以阿里巴巴是以線上的優(yōu)勢整合了線下的劣勢。
    國內(nèi)房地產(chǎn)開發(fā)商也具有這種整合的優(yōu)勢，加之趕上了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展潮流，所以演化出這樣一種商業(yè)模式是一種必然。
    我國地產(chǎn)龍頭企業(yè)萬科已經(jīng)連續(xù)多年成為全球最大的住宅地產(chǎn)開發(fā)商，而萬達(dá)則是全球最大的商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營商。國內(nèi)眾多一線房企也已經(jīng)開始了國際化的實(shí)際動(dòng)作，同時(shí)我們又處于全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用最為巨大的市場?！拔覀儜?yīng)該成為全世界的模本?！倍晕☆A(yù)言。正如萬科集團(tuán)高層日前的表態(tài)：“萬科下一步的商業(yè)模式將與蘇寧、阿里巴巴等商業(yè)模式如出一轍，將產(chǎn)業(yè)鏈的上下游全線打通，利用萬科充沛的金融資源為其提供服務(wù)，全方位地服務(wù)供應(yīng)商和業(yè)主，以獲得更大的利潤空間和可持續(xù)的發(fā)展空間。”

轉(zhuǎn)變意識：從資源取向到客戶取向
    一位業(yè)內(nèi)人士曾說，房地產(chǎn)行業(yè)首先要改變的就是思維方式。
    對于國內(nèi)地產(chǎn)企業(yè)來說，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持固然重要，對客戶的極致服務(wù)意識才是需要學(xué)習(xí)的精髓所在。
    多年以來，我國房地產(chǎn)開發(fā)商的思維模式都帶有資源取向，擁有土地就擁有了廣闊的盈利空間。所以，對于地產(chǎn)企業(yè)而言，獲取土地資源就具有了核心競爭力。但對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，客戶意味著一切。
    房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的商業(yè)模式和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式的基因是不一樣的。丁曉巍表示：“本質(zhì)基因的不同決定了地產(chǎn)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對客戶服務(wù)的意識和敏感程度有很大差別?！本拖窕ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)小米公司，追求極客精神，就是對客戶服務(wù)的追求是極致的，要為客戶提供企業(yè)所能提供的最好的產(chǎn)品和服務(wù)。
    所以，房地產(chǎn)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)合作發(fā)展社區(qū)服務(wù)甚至設(shè)想未來進(jìn)步為城市配套服務(wù)商，僅僅依靠APP是不能實(shí)現(xiàn)的。“數(shù)據(jù)本身沒有價(jià)值，數(shù)據(jù)的分析才最有價(jià)值?！倍晕”硎?，“有了數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，最終提供人性化服務(wù)的還是要靠人，所以不管是物業(yè)管理公司還是商業(yè)運(yùn)營公司，高度自動(dòng)化配合高素質(zhì)的人才才能提供高水平的服務(wù)。”
    對于國內(nèi)物業(yè)管理的現(xiàn)狀，林祥鏞這樣表示：“傳統(tǒng)物業(yè)發(fā)展存在很大障礙：相對低的文化水平、高人員流動(dòng)率，個(gè)人有限職業(yè)發(fā)展生涯無法吸引優(yōu)秀人才進(jìn)入?！?BR>    所以，丁曉巍表示，對于正在探求轉(zhuǎn)型的房地產(chǎn)企業(yè)來說，“商業(yè)模式本身不是問題，意識是最大的問題”。

【導(dǎo)讀】
    樓市仍在寒冬中。相比中小房企“先保命要緊”，房企第一梯隊(duì)還扛得住。一邊是各地頻曝鬼城、松綁限購，一邊是恒大賣有機(jī)豆油、萬科淘寶合作等看似風(fēng)馬牛不相及的動(dòng)作頻頻搶頭條。一線房企們在做什么？
    各一線房企諸多看似不務(wù)正業(yè)的舉動(dòng)，發(fā)現(xiàn)其早已圍繞房地產(chǎn)，上伸下延、左擴(kuò)右張，縱橫交錯(cuò)地為自己規(guī)劃好了一張轉(zhuǎn)型路徑圖。

轉(zhuǎn)型早已開始
    前幾年，房企們受政策影響而導(dǎo)致行業(yè)發(fā)生短期震蕩。于是，不同的開發(fā)商紛紛開始尋找方法，對抗住宅市場大起大落所帶來的收益波動(dòng)，并在不同的道路上逐漸分化。
    一張圍繞房地產(chǎn)的轉(zhuǎn)型路徑圖漸明，房企已經(jīng)找到單純開發(fā)銷售之外的收益方法，將其歸納為四個(gè)方向。即，縱向方面，向上游探索金融，下游開發(fā)房地產(chǎn)配套服務(wù)；橫向方面，由一線向二、三線城市下沉，尋路海外，并涉足房地產(chǎn)以外的其他行業(yè)，多元化經(jīng)營。而洪水猛獸般的互聯(lián)網(wǎng)思維，又讓房企經(jīng)歷了從最初營銷環(huán)節(jié)的改變到如今經(jīng)營戰(zhàn)略的顛覆。轉(zhuǎn)型更加沒有退路。

上伸：借金融豐富資金
    資金流的充沛和資金鏈的穩(wěn)定對開發(fā)商的重要性不必多言，轉(zhuǎn)型路上，資金更加重要。拓展金融最直接的方式就是入股銀行，隨著民營銀行政策的放開，開發(fā)商進(jìn)入這一領(lǐng)域更加容易。同時(shí)，入股銀行業(yè)意味著房企融資更加方便。
    除此之外，金融板塊也成為房企的盈利點(diǎn)。不少房企都涉足了包括金融控股集團(tuán)、小額貸款、金融租賃、產(chǎn)投基金等業(yè)態(tài)。如王健林曾公開表示：“地產(chǎn)的核心就是金融、貨幣問題，萬達(dá)今年會組建金融產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。”萬科、萬通也在向“美國模式”轉(zhuǎn)型。

下延：擁抱互聯(lián)網(wǎng)思維
    互聯(lián)網(wǎng)思維不只是馬佳佳。
    房地產(chǎn)與互聯(lián)網(wǎng)思維的結(jié)合也不是“讓房價(jià)降一半”這種玩笑話。互聯(lián)網(wǎng)思維的價(jià)值是回歸商業(yè)本質(zhì)——為用戶創(chuàng)造價(jià)值，放到地產(chǎn)行業(yè)，即為業(yè)主創(chuàng)造價(jià)值。
    50后的王石當(dāng)著眾人面虛心向80后的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者取經(jīng)，在萬科2013年的致股東書中，僅千字的文章，提及“互聯(lián)網(wǎng)”一詞多達(dá)7次。郁亮領(lǐng)高管團(tuán)隊(duì)拜訪阿里、騰訊、小米取經(jīng)，萬科轉(zhuǎn)型城市配套服務(wù)商，變身賣服務(wù)，將最終方向定在社區(qū)商業(yè)。而最近由“騰百萬”合資組建的萬達(dá)電商，則顯示了萬達(dá)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的決心。

左擴(kuò)：多元化經(jīng)濟(jì)
    把“快”奉為圭臬的恒大在多元化戰(zhàn)略上再次領(lǐng)先眾人一步。恒大在投資足球后，又高調(diào)宣布恒大冰泉上市。除此之外，還成立恒大音樂，在電影、動(dòng)漫、銀行、排球俱樂部等領(lǐng)域均有涉及。最近，恒大更是將觸手伸至糧油、牧業(yè)領(lǐng)域。
    綠地集團(tuán)的多元化也風(fēng)生水起。張玉良認(rèn)為，從2003年調(diào)控開始，倒下的大型房企都有一個(gè)共性，產(chǎn)業(yè)過于單一。房地產(chǎn)應(yīng)該在主業(yè)里尋找新的創(chuàng)新組合。綠地的組合是地產(chǎn)加商業(yè)、金融、酒店、能源。

右張：到西部去！到海外去！
    如今的房企第一梯隊(duì)，大多從北上廣深四個(gè)一線城市走出。當(dāng)一線城市土地存量越來越少，拿地成本高企，開發(fā)商們自然將目光轉(zhuǎn)向尚未有限購政策的二、三線城市。這種轉(zhuǎn)變也迎合了中央政策的變化，讓中小城市和小城鎮(zhèn)成為未來熱點(diǎn)，抑制大城市房價(jià)過快上漲。
    房企西行的腳步并未止于國界。不少知名房企已經(jīng)出海，或購地開發(fā)或出資合營，在海外住宅市場一路略地，不少“土豪”直接收購地標(biāo)建筑。
    可以肯定的是，轉(zhuǎn)型并未結(jié)束，棋至中局，變化將是房企們制勝的關(guān)鍵，也是開發(fā)商們最常見的事。

    阿里巴巴的上市，互聯(lián)網(wǎng)思維和資本盛宴的雙劍合璧顯得無往不勝。過去簡單的圈地運(yùn)動(dòng)后，持地待漲的價(jià)值創(chuàng)造模式被削弱，以此為基點(diǎn)的房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈的價(jià)值創(chuàng)造正被重構(gòu)。
    互聯(lián)網(wǎng)基因正在加速滲入傳統(tǒng)行業(yè)，無論是逆襲的褚橙、正在求變的海爾，還是被時(shí)代“拍到沙灘上”的諾基亞，都在證明一件事，一個(gè)新的時(shí)代正呼之欲出。
    房地產(chǎn)行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)思維帶來的資本市場的現(xiàn)象，需把控好“度”。若房企無法進(jìn)行持續(xù)的價(jià)值再創(chuàng)造能力，再多的思路和財(cái)富也擋不住市場的風(fēng)云變幻。

“勵(lì)志橙”逆襲互聯(lián)網(wǎng)
    被譽(yù)為“昔日煙王”的傳奇企業(yè)家褚時(shí)健選擇在75歲時(shí)投身農(nóng)業(yè)，種起了冰糖橙。種橙10年后，褚橙嘗試網(wǎng)上銷售。2013年，本來生活網(wǎng)成功地借助了一場年輕人的營銷，利用互聯(lián)網(wǎng)，把褚橙推向一個(gè)新的巔峰，同時(shí)也讓本來生活網(wǎng)借助褚橙這個(gè)產(chǎn)品迅速地提升了影響力。
    “衡量一個(gè)人成功的標(biāo)志，不是看他登到頂峰的高度，而是看他跌到谷底后的反彈力?！痹诒本┛吹今页壬鲜泻螅跏谖⒉┥弦冒皖D將軍的話。這是一個(gè)曾經(jīng)登頂珠峰的男人對于褚時(shí)健和褚橙由衷的致敬。
    在獨(dú)立商業(yè)趨勢觀察家肖明超看來，褚橙迅速走紅的背后有眾多值得學(xué)習(xí)的營銷策略。從電商的品牌營銷的角度，本來生活是選擇了一個(gè)有爆點(diǎn)的產(chǎn)品，也就是電商比較常說的“爆款”產(chǎn)品，通過一個(gè)爆款產(chǎn)品的炒作同時(shí)提升電商平臺的影響力。
    這個(gè)啟示是，一個(gè)品牌在不是大眾皆知或者品牌基礎(chǔ)還比較薄弱的背景下，要在互聯(lián)網(wǎng)上建立品牌知名度，必須有一個(gè)爆款產(chǎn)品來作為主打，并利用爆款產(chǎn)品和品牌的捆綁營銷來達(dá)成實(shí)效目標(biāo)。本來生活網(wǎng)的副總唐宋也談到，褚橙不是本來生活的產(chǎn)品，本來生活只是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商，因此挑戰(zhàn)其實(shí)很大。的確，如果操作不當(dāng)，就會變成大家記住褚橙而沒有記住本來生活，而本來生活卻做到了兩者知名度的相互捆綁。
    肖明超同時(shí)提到，對于今天的很多農(nóng)業(yè)品牌和電商品牌而言，如何創(chuàng)造出好的、能夠被消費(fèi)者甚至連名人都希望去主動(dòng)傳播的內(nèi)容很重要，內(nèi)容可以從個(gè)性化的包裝，從熱點(diǎn)的可以引發(fā)大家共鳴的網(wǎng)絡(luò)語言入手，在褚橙的案例中，個(gè)性化的包裝本身就是一種內(nèi)容的營銷方式。對于農(nóng)業(yè)品牌而言，很多產(chǎn)品都沒有差異性，在產(chǎn)品缺乏差異性的基礎(chǔ)上，需要考慮是不是有與品牌相關(guān)的個(gè)性化的內(nèi)容和話題的創(chuàng)造。
    近兩年，包括褚橙在內(nèi)，小米手機(jī)、雕爺牛腩、黃太吉煎餅，等等，都是被很多人傳播的經(jīng)典案例。但是這樣的案例是否有可復(fù)制性？事實(shí)上是很難的。褚橙的營銷，也是天時(shí)地利人和的結(jié)果，這其中，褚時(shí)健的傳奇人生故事本身就無法復(fù)制，所以很多時(shí)候，經(jīng)典往往就是瞬間被定格為永恒的無法被超越的。
    但是，本來生活在褚橙營銷中利用的傳統(tǒng)媒體引發(fā)，社會化媒體擴(kuò)散，個(gè)性化包裝制造內(nèi)容，尋找80后的代言者作為意見領(lǐng)袖來撬動(dòng)群體話題的方式，卻是可以學(xué)習(xí)的，正如褚橙的廣告所說“精神終可傳承”一樣，互聯(lián)網(wǎng)世界總是讓很多人覺得有很多創(chuàng)新和創(chuàng)意空間，但是從趨勢思考的角度，要學(xué)習(xí)的是邏輯和模式，而不是案例本身。

變革中的海爾
    長期以來，海爾都是家電圈中最為堅(jiān)決的變革者。時(shí)至互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，海爾不斷加快向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的步伐，并提出了全新的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展戰(zhàn)略。海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)與用戶實(shí)現(xiàn)了零距離，為了更快地響應(yīng)用戶個(gè)性化的需求，員工必須直面市場，找到自己的訂單（用戶需求），“員工不是聽領(lǐng)導(dǎo)的，而是聽市場的”。
    自2012年12月起，海爾進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略發(fā)展階段，加速向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。青島海爾副總經(jīng)理兼董事會秘書明國珍曾表示，海爾正在搭建一個(gè)智能家庭的平臺，不僅逐步把海爾的產(chǎn)品都變成“網(wǎng)器”，海爾的平臺還向其他供應(yīng)商開放，以形成大數(shù)據(jù)運(yùn)營的基礎(chǔ)，旨在為消費(fèi)者提供更好的成套智慧生活體驗(yàn)。
    今年3月，海爾發(fā)布U+智慧生活操作系統(tǒng)，7月召開了U+開發(fā)者大會，聚合智能家居產(chǎn)業(yè)鏈的不同資源。目前這一生態(tài)已經(jīng)吸引了43家廠商55個(gè)型號設(shè)備接入，通過接入家電、燈光、窗簾、安防等家居設(shè)備，打造了包括智慧飲食、智慧空氣、智慧用水等在內(nèi)的完整生活解決方案。
    圍繞海爾搭建平臺型企業(yè)的目標(biāo)，海爾內(nèi)部的組織架構(gòu)也進(jìn)行了大刀闊斧的變革。
    以用戶為中心，組織流程從研發(fā)、制造到銷售的串聯(lián)變?yōu)椴⒙?lián)，所有各方并聯(lián)在一起服務(wù)用戶。員工的角色從被動(dòng)的執(zhí)行者變?yōu)橹鲃?dòng)響應(yīng)用戶需求的創(chuàng)業(yè)者。
    同時(shí)，在海爾開放平臺上成立的小微企業(yè)越來越多。截至今年6月底，海爾集團(tuán)共有169個(gè)小微企業(yè)。今年上半年，青島海爾和海爾電器的費(fèi)用率都明顯下降，凈利潤增幅超過收入增幅，平息了外界對轉(zhuǎn)型影響海爾業(yè)績的擔(dān)心。但是，通過小微與用戶加強(qiáng)交互，是否就能夠產(chǎn)生顛覆性創(chuàng)新和令人尖叫的產(chǎn)品，還需要海爾用持續(xù)的業(yè)績來驗(yàn)證。
    企業(yè)變革已經(jīng)成為當(dāng)前最緊迫的話題，巨頭無論是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，還是互聯(lián)網(wǎng)公司，都將面臨無法實(shí)現(xiàn)端到端管理的嚴(yán)峻考驗(yàn)，以及小米等創(chuàng)業(yè)公司的挑戰(zhàn)。諾基亞、摩托羅拉、惠普這些公司的死去，其實(shí)都是因?yàn)檫@一病癥，衰老無論對于個(gè)人還是對于企業(yè)都是新陳代謝的規(guī)律，要想改變規(guī)律獲得重生，就必須徹底地大換血，進(jìn)行組織架構(gòu)的根本性變革，而不是小打小鬧。
    張瑞敏也意識到變革的危險(xiǎn)性，他說：“直到今天我們也沒有很好地解決問題，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的挑戰(zhàn)是非常危險(xiǎn)的，可以自我顛覆，但是自我顛覆不好可能就會顛倒。我不知道我們企業(yè)到底到什么程度，雖然我非常有信心，但是這個(gè)時(shí)代非常難以讓人把握?！?/P>

諾基亞不是被喬布斯擊敗的
    當(dāng)觸屏智能手機(jī)成為今天人們一個(gè)必需品的時(shí)候，很多人可能不知道，諾基亞早在2000年，就設(shè)計(jì)出了一款只有一個(gè)按鍵的觸屏智能手機(jī)，這款測試品具備收發(fā)電子郵件和玩游戲的功能。
    而蘋果公司則在7年后才推出第一款iPhone，顯然諾基亞的先知先覺，沒有給自己帶來更多的好運(yùn)。諾基亞因無法適應(yīng)智能手機(jī)時(shí)代而不斷衰退，最終放棄了手機(jī)業(yè)務(wù)，于2013年9月將手機(jī)業(yè)務(wù)和一籮筐專利作價(jià)54.4億歐元賣給了微軟。
    微軟收購諾基亞手機(jī)業(yè)務(wù)的消息再次顯示IT通信領(lǐng)域的全球競爭之殘酷?！度毡窘?jīng)濟(jì)新聞》發(fā)表社論稱，如今企業(yè)的興衰轉(zhuǎn)變?nèi)缤页１泔垺Ｆ髽I(yè)該如何應(yīng)對這種現(xiàn)實(shí)呢？一是將業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)向技術(shù)積累和顧客基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)上。例如從智能手機(jī)領(lǐng)域撤退、致力于通信設(shè)備業(yè)務(wù)的NEC。另一個(gè)選擇是繼續(xù)勇敢挑戰(zhàn)，創(chuàng)造下一個(gè)潮流。蘋果的經(jīng)歷告訴我們，在IT領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存，失敗者也可能卷土重來。
    之前的諾基亞成功在于手機(jī)對于消費(fèi)者是一個(gè)完整的消費(fèi)品，里面是什么樣的配置沒人知道，諾基亞為手機(jī)開發(fā)的軟件也是由自己所主導(dǎo)。
    由蘋果和谷歌開啟的移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，將平臺開放給了分布全球的軟件開發(fā)人員，這一招才是最狠的殺手利器。要知道全球700萬個(gè)最聰明的軟件開發(fā)人員，夜以繼日地為了自己的成功和夢想，給蘋果公司打工，這種眾包之下的能量和威力怎會是一家軟件公司通過雇用軟件人員所能匹敵的呢？
    所以諾基亞公司迅速敗下陣來，是必然的事情。蘋果公司最重要的是重新塑造了自己企業(yè)的價(jià)值主張，他們用破壞式創(chuàng)新的思維、替代性的方案、低成本的方式給了客戶更多的選擇。
    英國《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》提醒，要想東山再起，歐洲必須等待自己能出現(xiàn)美國硅谷這樣的企業(yè)進(jìn)取精神?！洞笪餮笤驴氛J(rèn)為，微軟收購的消息標(biāo)志著公司的一大轉(zhuǎn)折，正如世界公司整體歷史一樣，變革就是公司的生存之道?！半S時(shí)代而變確實(shí)是一切公司的DNA?！?BR>    “為了明天，趁早對自己進(jìn)行大修?！卑拇罄麃啞渡虡I(yè)觀察家報(bào)》分析說，史蒂夫·喬布斯曾經(jīng)說，如果不對自己企業(yè)自修，就會被別人修理和吞噬。此外，企業(yè)應(yīng)該高瞻遠(yuǎn)矚。諾基亞的例子說明，在手腳被束縛之前，預(yù)見市場的變化并進(jìn)行調(diào)整是多么關(guān)鍵。
    有經(jīng)驗(yàn)的沖浪者都知道，要碰上好浪目光得緊盯海平面。即使海浪還在遠(yuǎn)處，沖浪者已覺察時(shí)機(jī)來到，并做好迎接浪花的準(zhǔn)備。移動(dòng)太晚或者不移動(dòng)，宿命都是被海浪打翻。

    持續(xù)前進(jìn)，不斷總結(jié)。中城聯(lián)盟十五周年，站在歷史思考未來。企業(yè)家們結(jié)合現(xiàn)狀，深度把脈行業(yè)。郁亮稱，一個(gè)新的時(shí)代開始了。老胡再提“行業(yè)創(chuàng)新”并希望，將創(chuàng)新作為今后組織生存的動(dòng)力，可以是一個(gè)方向，也可以是一個(gè)路徑，可以把它的位置抬得更高一些。

走向未來的中城投資
文/路林
    去年我們?nèi)鐣娜谫Y總額，是18萬億，其中銀行信貸不到8萬億，首次社會融資總額超出了銀行一倍以上的格局。我問了很多開發(fā)商，在銀行融資當(dāng)中，銀行標(biāo)準(zhǔn)利率的成本和資金在整個(gè)企業(yè)融資當(dāng)中的比重占多少。他們的回答是，大概15%到20%，也就是我們有80%到85%的資金來自非銀行的融資。
    再來看，我們?nèi)鐣娜谫Y成本是什么樣的狀態(tài)。銀行的平均融資成本是9.7%，只要拿9.7%以上都是比較優(yōu)惠的資金，全社會銀行以外的融資平均成本是18.3%，所以拿到18.3%以上的是貴的。為什么在一個(gè)有120億元這么多存款的國家當(dāng)中，我們的資金還這么貴呢？今天我想談幾點(diǎn)對產(chǎn)業(yè)市場、金融市場的意見。
    第一，從房地產(chǎn)市場來看，房地產(chǎn)不會太好，也不會太壞，今后十年當(dāng)中也不會太壞，但是今年的經(jīng)濟(jì)形勢前景是比較嚴(yán)峻的。我們這個(gè)行業(yè)跟資金密切相關(guān)，我看了最近銀行的房地產(chǎn)信貸數(shù)據(jù)，大概全社會銀行房地產(chǎn)類的信貸是14.5萬億，其中有一半是住宅按揭貸款，這也是影響我們房地產(chǎn)金融環(huán)境最重要的一方面。資金影響了購房人的購房能力和意愿。
    第二，是影響我們按揭的回款。在銀行房地產(chǎn)的信貸當(dāng)中有3萬億多一點(diǎn)是開發(fā)貸款，但是在最近五年當(dāng)中總量沒有變。我們行業(yè)類當(dāng)中前20家的企業(yè)，資金比較寬裕；在國內(nèi)的這些企業(yè)，前50家100家的企業(yè)，會拿到優(yōu)惠的利率；第三類是14萬億。今天除了資金以外，因?yàn)橘Y金的金融環(huán)境、快周轉(zhuǎn)是我們利潤提高的重要因素，我們的銷售周轉(zhuǎn)率下降之后，經(jīng)營杠桿明顯下降，被迫提高財(cái)富杠桿。銷售杠桿沒辦法正常支付擴(kuò)展性的發(fā)展，就會過度融資，直接影響了房地產(chǎn)商的風(fēng)險(xiǎn)口。
    這個(gè)當(dāng)中，大家知道香港的上市公司，都有嚴(yán)格的要求，無論是公開資本市場，還是私募市場。因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)業(yè)形勢發(fā)生了變化，我們的資金成本發(fā)生了直接的變化。再者，就是金融市場競爭，其實(shí)很多開發(fā)商，跟我們所謂的各類社會融資主體都有一個(gè)廣泛的接觸。中城投資到9月底累積投資總額是400億，我們的管理已經(jīng)超過200億，400億面對的開發(fā)商一樣，市場的競爭到什么程度呢？
    由于利率市場化帶來的，我們無風(fēng)險(xiǎn)的收益實(shí)際上是下降的，或者是風(fēng)險(xiǎn)比較低的資本成本現(xiàn)在是越來越低的。另外一段無風(fēng)險(xiǎn)收益下降的同時(shí)，信用風(fēng)險(xiǎn)類融資在上升，中城投資作為大家的補(bǔ)充融資，我們?nèi)谫Y是由市場化比例的價(jià)格決定的。為了給聯(lián)盟企業(yè)做好服務(wù)，我們會根據(jù)每一個(gè)企業(yè)的融資總量，根據(jù)大家的凈資產(chǎn)等，每一年會給大家調(diào)整額度，每一年會按照抵押類、信用類，對資金的比重和資金的成本做出及時(shí)的調(diào)整。

（路林，中城投資總裁）

應(yīng)對房地產(chǎn)下行，政府應(yīng)該做什么？
文/劉琳
    應(yīng)對房地產(chǎn)下行，政府應(yīng)該做什么？穩(wěn)投資，加快棚戶區(qū)改造。這一點(diǎn)我非常的不理解，我在河南和陜西看到，棚戶區(qū)改造實(shí)際上是提供住房供給，每一個(gè)棚戶區(qū)改造項(xiàng)目在安置居民之后，一定有很大比例的是商品房，商品房是要推向市場的，在這樣一個(gè)存量過剩的時(shí)代，不斷地推進(jìn)棚戶區(qū)的改造，意味著不斷地增加供給，市場調(diào)整的時(shí)間可能會更長。我們看到陜西棚戶區(qū)改造的投資已經(jīng)占到50%了，河南是30%，而且各個(gè)地方為了投資，能夠采取的措施是把后續(xù)的建設(shè)任務(wù)拿到前面來做，就是把任務(wù)全部提前到今年和明年完成，會更大幅度地增加市場的供給。
    再者，未來住房政策可能方向只能有一個(gè)，培訓(xùn)新的住房群體，城鎮(zhèn)化所帶來的新增人口住房問題。第二個(gè)就是住房改善的需求，我想后續(xù)的會出來對住房改善需求的限制取消。只有讓這兩個(gè)住房需求能夠發(fā)揮出來，才有可能使我們的市場發(fā)揮更好的作用。
    講到貨幣調(diào)控模式，貨幣調(diào)控其實(shí)對房地產(chǎn)市場短期的影響還是非常大的，中央現(xiàn)在的總體基調(diào)就是總量穩(wěn)定，存量優(yōu)化。會通過結(jié)構(gòu)對存量進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)。從政策的一些情況我就不多說了，大家可能比我更清楚。

（劉琳，REICO工作室博士）

第四季度抓住時(shí)機(jī)賣房子
文/陳勁松
    總體基調(diào)現(xiàn)在看來好轉(zhuǎn)，不能說總體好轉(zhuǎn)，它是一撥限購取消后的一個(gè)反彈，這一撥是以改善需求為主的，不是剛需，就是剛需再增長已經(jīng)乏力了?，F(xiàn)在反彈是存在的，但是各個(gè)地區(qū)相差非常大，整個(gè)東三省的反彈不好，甚至是整個(gè)浙江省等。如果是這樣的話，今年第四季度要高度關(guān)注，要抓住，別提價(jià)，抓住時(shí)機(jī)把房子賣一賣。一線城市反彈是明顯的，比如說深圳，從黃金周開始，這說明一線城市放開限購的話，購買能力還是強(qiáng)的。另外，我不認(rèn)為利率會很快地下降，沒有那個(gè)可能性。

（陳勁松，世聯(lián)地產(chǎn)董事長）

一個(gè)新的時(shí)代開始了
郁亮
    一個(gè)新的時(shí)代開始了！從時(shí)代更替來看這個(gè)事情，我覺得我們有的時(shí)候不理解，為什么這個(gè)時(shí)代結(jié)束了？過去說黃金時(shí)代最主要的是上市公司土地儲備多，而現(xiàn)在，土地儲備多不一定是好事情，再加上土地審批，過去的方法完全行不通。什么是一個(gè)時(shí)代的變化，就是在過去能承受的東西，往往在下一個(gè)時(shí)代行不通。
    我們?nèi)f科從來不行賄，原來拿那種方式和別人合作，現(xiàn)在看來比較困難，必須慎重對待這些事情。（原來）我們行之有效的方法到新的時(shí)代，必須改變做法。不改變結(jié)果就是死路一條。但是也不要悲觀，我們剛剛過了黃金時(shí)代，現(xiàn)在是白銀時(shí)代，不會一下子過黑鐵時(shí)代的。
    為什么叫白銀時(shí)代？為什么我們要驚醒呢？我們今天定價(jià)怎么定的？為什么去年開始我們帶著很多管理團(tuán)隊(duì)去學(xué)習(xí)呢？其實(shí)新的時(shí)代，我們在說一個(gè)事情，重新挖掘更多需求。我們?nèi)f科進(jìn)駐美國，主要不是為了去美國發(fā)展，就是看看美國還有什么項(xiàng)目，他們在做什么我們在做什么。后來我們改革了一個(gè)口號，就是為城市發(fā)展做服務(wù)。問題就在于我們有沒有去挖掘這樣的機(jī)會。
    沒有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)，如果有的話是運(yùn)氣。新的時(shí)代開始的時(shí)候，我們的運(yùn)氣和這些因素來保證我們活下去。所以一個(gè)時(shí)代來臨的時(shí)候，我們要認(rèn)真地學(xué)會放下，歸零。
    要開始新的時(shí)代了，誰能在未來勝出，包括外國在內(nèi)都沒有勝算，大家都在推敲和琢磨。所以在新的時(shí)代怎么做這些事情，該承擔(dān)起什么，萬科愿意和各位一起做探討和探索。

（郁亮，萬科總裁）

轉(zhuǎn)型時(shí)期更需創(chuàng)新
文/胡葆森
    我覺得不僅是我們開發(fā)商，我們中城投資包括未來很多專業(yè)委員會，都可能會承擔(dān)一些行業(yè)創(chuàng)新，這些創(chuàng)新成果不但對組織有用，對成員企業(yè)有用，對這個(gè)行業(yè)更有用。所以我希望將創(chuàng)新作為今后組織生存的動(dòng)力，可以是一個(gè)方向，也可以是一個(gè)路徑，可以把它的位置抬得更高一些。
    路林（中城投資總裁）說，（未來）不斷（會）有一些新的產(chǎn)品出現(xiàn)。這些產(chǎn)品就可能為我們在向開發(fā)商服務(wù)上轉(zhuǎn)型提供很多機(jī)會和幫助，加之有著15年交往和信任的基礎(chǔ)，也希望在投資層面有更多的這種合作的案例出現(xiàn)，包括一些資源的整合、招商等。
    我覺得創(chuàng)新的空間確實(shí)非常大，只不過我們過去憂患意識不夠，思考得不夠。在今后面臨的轉(zhuǎn)型時(shí)期，郁總（郁亮）講了，白銀也好，成色足不足也好，至少好日子基本上是越來越少的時(shí)候，我們需要帶著這個(gè)“作業(yè)”去思考。

（胡葆森，建業(yè)集團(tuán)董事長）

（本文根據(jù)2014中城聯(lián)盟董事長戰(zhàn)略研討會暨中城聯(lián)盟十五周年紀(jì)念活動(dòng)與會嘉賓觀點(diǎn)整理部分節(jié)選，保留了口語化的文字風(fēng)格。）

    2014年，中城聯(lián)盟成立十五周年。十五年來低調(diào)潛行，專注做行業(yè)內(nèi)部的信息共享、聯(lián)合培訓(xùn)、聯(lián)合采購、聯(lián)合融投資等，旨在打造一個(gè)關(guān)注綠色、可持續(xù)、健康的專業(yè)行業(yè)交流平臺。站在十五年的歷史轉(zhuǎn)折點(diǎn)，在新的時(shí)代思考房地產(chǎn)的未來。
    “你好，新時(shí)代”，2014中城聯(lián)盟董事長戰(zhàn)略研討會暨“CURA十五周年，站在歷史思考未來”紀(jì)念活動(dòng)于10月15日～17日成功舉辦。此次活動(dòng)由建業(yè)集團(tuán)全程籌劃和承辦，建業(yè)集團(tuán)董事長胡葆森、華遠(yuǎn)地產(chǎn)董事長任志強(qiáng)，萬科集團(tuán)總裁郁亮、萬通地產(chǎn)董事長馮侖、江蘇一德集團(tuán)董事長陳俊等業(yè)界大佬悉數(shù)出席。
    “有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎”，作為最早由建業(yè)集團(tuán)、深圳萬科、北京萬通等一批中國具有市場影響力的房地產(chǎn)企業(yè)共同發(fā)起的企業(yè)聯(lián)盟，在其成立15周年之際，共同歡聚河南，一起感受老胡熱情好客的同時(shí)，企業(yè)家們各抒己見，也為活動(dòng)增添了不少亮點(diǎn)。
    10月16日，是七盛角平凡的一天，卻因中城聯(lián)盟諸位董事長的到來變得異常溫暖和精彩。作為被開封市認(rèn)定為首個(gè)建成的“文商旅”項(xiàng)目，七盛角再放光芒，當(dāng)天迎來中城聯(lián)盟十五周年紀(jì)念活動(dòng)家宴。同時(shí)，受老胡邀約，眾企業(yè)家還一同暢游其中，共同感受老胡心血打造的作品所帶來的全新體驗(yàn)。
    據(jù)了解，七盛角自5月31日開街以來，累計(jì)接待游客80余萬，其食、住、游、購、娛等業(yè)態(tài)優(yōu)良組合充分滿足時(shí)下休閑度假及商務(wù)消費(fèi)者的體驗(yàn)式消費(fèi)需求，在河南旅游市場異軍突起，果斷占領(lǐng)一席之地。家宴落地七盛角，意義非凡！
    戰(zhàn)略研討會上，企業(yè)家們站在歷史的高度思考未來。他們回顧中城聯(lián)盟這15年做了什么，冷靜謀劃將來要走到哪里去。此外，面對當(dāng)前形勢，中城投資總裁路林從地產(chǎn)金融方面談了自己的看法。世聯(lián)陳勁松、萬科郁亮、朗詩田明、萬通馮侖等也紛紛描繪了他們眼中的房地產(chǎn)形勢和中城聯(lián)盟的未來。
    老胡在發(fā)言中，再次提到“行業(yè)創(chuàng)新”。他指出，不僅是我們開發(fā)商，我們的中城投資包括未來很多專業(yè)委員會，都可能會承擔(dān)一些行業(yè)創(chuàng)新，這些創(chuàng)新成果不但對組織有用，對成員企業(yè)有用，對這個(gè)行業(yè)更有用。
    因此，老胡希望將創(chuàng)新作為今后組織生存的動(dòng)力，可以是一個(gè)方向，也可以是一個(gè)路徑，可以把它的位置抬得更高一些。
    在中城聯(lián)盟15周年的時(shí)間節(jié)點(diǎn)下，眾多企業(yè)家云集河南，為中城聯(lián)盟未來的發(fā)展提供了清晰的思路。同時(shí)，在探討中，對房地產(chǎn)市場形勢更加明了。建業(yè)集團(tuán)再次見證了跨越式的思想碰撞。
    本次活動(dòng)在集團(tuán)董事會辦公室、運(yùn)營管理中心、營銷管理中心、開封公司、鄭州公司、酒店公司等的通力協(xié)作下，取得圓滿成功。在收獲企業(yè)家們的眾多深度思考成果的同時(shí)，也再次印證了建業(yè)集團(tuán)強(qiáng)大的品牌號召力。

老胡出席第九屆豫商大會并視察新鄉(xiāng)公司工作
    2014年8月28日，老胡應(yīng)邀赴新鄉(xiāng)出席第九屆豫商大會，并視察新鄉(xiāng)公司工作。
    下午2:30，老胡與新鄉(xiāng)市市長舒慶、副市長劉森、市政府秘書長吳岳善、相關(guān)局委及紅旗區(qū)主要負(fù)責(zé)人在市政府貴賓室進(jìn)行了親切友好的會談。
    會談中，雙方就如何在商務(wù)中心區(qū)和特色商業(yè)區(qū)建設(shè)方面，實(shí)現(xiàn)合作共贏交換了意見。大家希望能夠積極溝通，深入合作。會談后，老胡在紅旗區(qū)委書記李躍勇、區(qū)長鄭援越等領(lǐng)導(dǎo)陪同下參觀平原博物院并考察了新鄉(xiāng)市城中村建設(shè)項(xiàng)目。
    老胡站在戰(zhàn)略的高度，提出以“根植中原，造福百姓”為終極價(jià)值訴求的企業(yè)，不能將“住建業(yè)、最幸福”當(dāng)成空話，只有從靈魂深處開始轉(zhuǎn)變，讓業(yè)主從教育、足球、酒店、購物中心、商業(yè)街等多方面感受到建業(yè)大服務(wù)體系的獨(dú)特價(jià)值，發(fā)自本心提高客戶滿意度，才能真正提升業(yè)主的幸福感。

“建業(yè)V客”微信平臺上線 全民經(jīng)紀(jì)招募計(jì)劃啟動(dòng)
    8月31日，集團(tuán)推出的“建業(yè)V客”微信營銷平臺正式上線，首期將攜鄭州建業(yè)旗下十余個(gè)項(xiàng)目登臺亮相。屆時(shí)微信用戶只需掃描二維碼，即可通過該平臺實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的信息分享、在線推薦、傭金管理等功能，最終根據(jù)客戶到訪或成交情況獲得豐厚獎(jiǎng)金。
    作為全國房企30強(qiáng)及河南省房地產(chǎn)龍頭企業(yè)，集團(tuán)在營銷創(chuàng)新上的探索從未停止。隨著鄭州建業(yè)多個(gè)項(xiàng)目推廣使用這個(gè)基于移動(dòng)互聯(lián)的營銷平臺，為“全民經(jīng)紀(jì)”提供了落地渠道，創(chuàng)造了新的營銷途徑。
自去年以來，以微信營銷為代表的新媒體平臺在全國掀起一股全民營銷熱潮，似乎人人都可以成為輕松獲取傭金的兼職經(jīng)紀(jì)人。如今，這股熱潮又迅速蔓延至開發(fā)商陣營。在經(jīng)過了緊鑼密鼓的籌備后，“鄭州建業(yè)V房產(chǎn)”微信服務(wù)號當(dāng)日正式亮相，投入試運(yùn)營，將房地產(chǎn)營銷與移動(dòng)互聯(lián)實(shí)現(xiàn)無縫對接。
    集團(tuán)于今年年初就在著手準(zhǔn)備這個(gè)營銷產(chǎn)品，與此同時(shí)，國內(nèi)不少開發(fā)商看到這類產(chǎn)品的優(yōu)勢，也都競相做了類似的產(chǎn)品。然而，憑借對微信“全民經(jīng)紀(jì)”的理解，集團(tuán)成功打造出一款基于微信平臺富有企業(yè)特點(diǎn)的產(chǎn)品。接下來集團(tuán)將在旗下所有項(xiàng)目探索如何利用微信這一移動(dòng)營銷平臺，與傳統(tǒng)營銷渠道進(jìn)行更深入的合作。未來所有經(jīng)紀(jì)人、客戶都在系統(tǒng)里，未來集團(tuán)的客戶管理都可以通過該平臺實(shí)現(xiàn)，最終“建業(yè)V客”將變成為一個(gè)大數(shù)據(jù)的整合平臺。

建業(yè)有愛，衣舊情深——建業(yè)物業(yè)20年舊衣捐贈活動(dòng)溫暖啟幕
    時(shí)值建業(yè)物業(yè)成立20周年，又逢鄭州公司新品集中亮相，為充分展示建業(yè)物業(yè)的服務(wù)風(fēng)貌，同時(shí)為項(xiàng)目提供展示平臺，鄭州公司營銷部聯(lián)合物業(yè)鄭州分公司、河南省愛心基金會、鄭州市扶貧辦共同在鄭州的9個(gè)社區(qū)發(fā)起了主題為“建業(yè)有愛，衣舊情深”的舊衣捐贈公益活動(dòng)。本次活動(dòng)自9月27日～9月30日，為期四天。
    隨后，桂園、金水花園、香檳圣園、鄭東聯(lián)盟新城、壹號城邦、楓林上院、森林半島、密碼國際8社區(qū)同步開始接收業(yè)主的舊衣捐贈。一件衣服就是一份沉甸甸的愛心，讓愛匯聚，溫暖他人。在建業(yè)物業(yè)的倡導(dǎo)下，無數(shù)的業(yè)主積極、熱情參與到活動(dòng)中來，用行動(dòng)影響著周邊的人，向社會傳遞正能量，這也是對幸福真諦的美好詮釋。住建業(yè)，最幸福，幸福建業(yè)鄭州再出發(fā)?；顒?dòng)現(xiàn)場，天筑、凱旋廣場、春天里、運(yùn)河上院四項(xiàng)目聯(lián)展的同時(shí)，還為業(yè)主精心準(zhǔn)備了榮譽(yù)證書和愛心大米，以表達(dá)鼓勵(lì)和謝意。
    1994年成立的河南建業(yè)物業(yè)管理有限公司堅(jiān)持“物業(yè)管理、盡善盡美”的質(zhì)量方針，專業(yè)提供全方位的物業(yè)管理服務(wù)，為業(yè)主營造 “尊貴、和諧、健康、成長、開放”的建業(yè)生活方式，獲得了業(yè)主的一致贊譽(yù)。

見證行走的力量——南陽建業(yè)“萬人暴走助學(xué)公益行”活動(dòng)成功舉行
    用腳步丈量愛心，用公益美化心靈！9月20日上午7:00～11:00，南陽公司“行走的力量——建業(yè)萬人暴走助學(xué)公益行”活動(dòng)盛大舉行，6300余名愛心人士歷時(shí)一個(gè)半小時(shí)，成功走完了全程7公里的公益之路！
    上午9：10，主持人宣讀完活動(dòng)介紹、活動(dòng)開展情況及注意事項(xiàng)之后，集團(tuán)助理總裁、南陽城市公司總經(jīng)理程宛玲與南陽市教育局副局長徐照民一起登臺，在現(xiàn)場工作人員、媒體及6300余名活動(dòng)參與者的共同見證之下，程總將10萬元愛心捐款正式交到徐局長手中，這筆捐款將定向捐助給南陽市教育局征集的50名貧困中小學(xué)生。
    上午9:20，建業(yè)住宅集團(tuán)南陽置業(yè)有限公司副總經(jīng)理王祥義登臺，打響發(fā)令槍，“建業(yè)萬人暴走助學(xué)公益行”活動(dòng)正式開始！上午10:50，活動(dòng)參與人員全部抵達(dá)終點(diǎn)，“行走的力量——建業(yè)萬人暴走助學(xué)公益行”活動(dòng)圓滿成功！
    本次活動(dòng)的成功舉辦將進(jìn)一步提升集團(tuán)品牌在南陽市場的影響力與美譽(yù)度，在發(fā)揮全民公益力量為南陽貧困學(xué)子提供關(guān)注與幫扶的同時(shí)，將及時(shí)為南陽房地產(chǎn)市場注入正能量并提振公眾對市場的信心，同時(shí)也將有效促進(jìn)森林半島項(xiàng)目銷售工作的開展，為項(xiàng)目的成功開盤提供有力支持。

與中企共揮桿 “建業(yè)•道農(nóng)杯”成功舉辦
    10月22日，中企高爾夫球隊(duì)2014“建業(yè)•道農(nóng)杯”高爾夫邀請賽在鄭州圣•安德魯斯高爾夫俱樂部圓滿舉行。此次活動(dòng)由建業(yè)集團(tuán)和中國企業(yè)家高爾夫球隊(duì)聯(lián)合主辦，老胡、中國企業(yè)家俱樂部秘書長程虹及眾多省內(nèi)外企業(yè)家同場競技，建業(yè)集團(tuán)作為本次活動(dòng)的東道主，為眾多國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)家搭建了溝通交流的平臺。
    本次賽事經(jīng)過5個(gè)小時(shí)的激烈角逐，共產(chǎn)生10個(gè)個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)，3個(gè)團(tuán)體獎(jiǎng)項(xiàng)。最終中國企業(yè)家高爾夫球隊(duì)奪得了本次邀請賽的頭籌。企業(yè)家隊(duì)成員成雁憑借出色的表現(xiàn)，贏得了本站總桿冠軍獎(jiǎng)項(xiàng)。老胡、中國大陸百富創(chuàng)始人胡潤等商界領(lǐng)袖在頒獎(jiǎng)晚宴上為獲獎(jiǎng)隊(duì)伍及個(gè)人頒發(fā)了證書和獎(jiǎng)品。
    本次賽事的成功舉辦為全國企業(yè)家展示了淳樸好客的河南風(fēng)貌，展示了深耕河南不斷進(jìn)取的建業(yè)集團(tuán)。所有參賽的商界領(lǐng)袖都對本次賽事給予了高度的評價(jià)，在整個(gè)賽事中建立了更加深厚的友誼，為將來的交流及合作提供了無限可能。

老胡等中國企業(yè)家俱樂部理事互訪第27站走進(jìn)新奧集團(tuán)
    9月24日，中國企業(yè)家俱樂部理事互訪第27站走進(jìn)新奧集團(tuán)，主題是“好生態(tài)、好生活”。理事們欣賞了《紅樓夢》鋼琴協(xié)奏曲專場表演，參觀新奧總部，并體驗(yàn)新奧的健康體檢服務(wù)。王玉鎖介紹了新奧發(fā)展歷程，分享了自己創(chuàng)業(yè)的心路歷程和新奧管理創(chuàng)新的心得，并與理事們深度互動(dòng)交流。老胡及馬蔚華、王健林、朱新禮、俞敏洪、劉東華等20余位理事參加了互訪。

南陽公司喜破“雙十億”，集團(tuán)地級城市公司業(yè)績實(shí)現(xiàn)新突破！
    南陽公司在經(jīng)過10月18日森林半島五期成功開盤后，于2014年10月24日15時(shí)16分，合同金額及回款金額雙雙突破十億，再次印證集團(tuán)品牌的強(qiáng)大影響力。
    南陽公司作為集團(tuán)省域化戰(zhàn)略推進(jìn)布局的第一批地級城市，歷經(jīng)十二載寒耕暑播，恒守一方，堅(jiān)忍圖成，始終堅(jiān)信集團(tuán)品牌的強(qiáng)大感召力，并一直引領(lǐng)市場。
    地級城市市場首次實(shí)現(xiàn)“雙十億”的突破，再次強(qiáng)力印證了集團(tuán)文化、戰(zhàn)略、品牌的優(yōu)勢，是優(yōu)勢產(chǎn)品和服務(wù)的自然結(jié)果，更是全體建業(yè)人堅(jiān)持不懈贏得的勝利。

美聯(lián)儲宣布結(jié)束資產(chǎn)購買計(jì)劃
    美國聯(lián)邦儲備委員會29日宣布10月結(jié)束資產(chǎn)購買計(jì)劃，但將繼續(xù)維持所持到期證券本金進(jìn)行再投資的政策。這標(biāo)志著美國貨幣政策逐步向正?；~進(jìn)，但結(jié)束購債計(jì)劃并不代表美聯(lián)儲會立即收緊貨幣政策。
    美聯(lián)儲當(dāng)天在結(jié)束貨幣政策例會后發(fā)表聲明說，9月以來的數(shù)據(jù)顯示美國經(jīng)濟(jì)繼續(xù)溫和擴(kuò)張，就業(yè)市場進(jìn)一步改善，家庭開支溫和增長，企業(yè)固定投資增加，但房地產(chǎn)市場復(fù)蘇仍然緩慢。此外，美國通脹水平一直低于美聯(lián)儲2％的長期目標(biāo)，但長期通脹預(yù)期保持穩(wěn)定。
    9月中旬貨幣政策例會聲明稱美國勞動(dòng)力資源遠(yuǎn)未被充分利用，但美聯(lián)儲29日表示，一系列就業(yè)指標(biāo)顯示美國勞動(dòng)力資源未被充分利用的情況已有所緩解，自推出本輪資產(chǎn)購買計(jì)劃以來，就業(yè)市場前景顯著改善。
    美聯(lián)儲2012年9月推出第三輪量化寬松措施，當(dāng)年8月美國失業(yè)率為8.1％，而今年9月美國失業(yè)率已降至5.9％。此外，新增就業(yè)今年也保持強(qiáng)勁增長，在截至9月底的過去一年，美國非農(nóng)部門月度平均新增就業(yè)崗位21.3萬個(gè)，為1998年以來最強(qiáng)勁增長。
    美聯(lián)儲在聲明中說，美國經(jīng)濟(jì)的潛力將有能力支持實(shí)現(xiàn)就業(yè)最大化和通脹目標(biāo)。
    美聯(lián)儲重申，在結(jié)束資產(chǎn)購買計(jì)劃之后，仍有必要把聯(lián)邦基金利率接近于零的水平保持相當(dāng)一段時(shí)間。美聯(lián)儲強(qiáng)調(diào)，如果美國就業(yè)目標(biāo)以及通脹目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)快于美聯(lián)儲預(yù)期，那么美聯(lián)儲啟動(dòng)加息的時(shí)間可能會早于現(xiàn)在的預(yù)期。
    隨著近期美國經(jīng)濟(jì)重拾復(fù)蘇勢頭，美聯(lián)儲內(nèi)部正就何時(shí)啟動(dòng)加息進(jìn)行辯論。多數(shù)市場人士預(yù)計(jì)美聯(lián)儲將于明年年中啟動(dòng)加息。

消息來源：美聯(lián)社

麻將成為中國反腐新目標(biāo)
    中國政府向公職人員發(fā)出要求，在本該開展黨內(nèi)生活，比如加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)或者重溫黨的紀(jì)律時(shí)，不得花太多時(shí)間玩麻將。中國國家主席習(xí)近平發(fā)起了一系列倡廉舉措，以打擊腐敗和提高政府效率，上述舉措也是這輪運(yùn)動(dòng)的一部分。
    中共喉舌《人民日報(bào)》(People's Daily)昨日發(fā)表的一篇評論稱：“集中黨員到郊外農(nóng)家樂游玩，打麻將、耍撲克……等現(xiàn)象應(yīng)當(dāng)堅(jiān)決制止。”習(xí)近平的節(jié)儉運(yùn)動(dòng)打擊面甚廣，從五星級酒店和高檔白酒，到同樣被指責(zé)為奢侈的京劇等傳統(tǒng)文化形式，皆受影響。麻將是一種古老的游戲，在亞洲各地非常流行，甚至在西方國家也有擁躉。它是中國老年人喜愛的消遣方式，經(jīng)?？梢钥吹皆诠珗@里有老人打麻將。但中共似乎將矛頭主要對準(zhǔn)了政府官員，這些官員去郊區(qū)主要是為了享受而非工作。
    《人民日報(bào)》上述文章呼吁結(jié)束政府官員“花公款到名勝古跡‘學(xué)習(xí)’，哪里好玩哪里去”的現(xiàn)象——在這些游玩處，一些官員們想必也會盡情搓麻將。
    中國政府的節(jié)儉運(yùn)動(dòng)將矛頭對準(zhǔn)了一長串消遣活動(dòng)，而且這個(gè)清單還在不斷增加之中，麻將就是最新一例。
    中國政府在本周一還公布規(guī)定，嚴(yán)禁在歷史建筑、公園等公共資源中設(shè)立私人會所，因?yàn)樗鼈儗Ψ锤斐闪俗璧K。在中國，私人會所一向被視為非法性交易或其他不法交易發(fā)生的場所，因此一直是反腐運(yùn)動(dòng)的主要目標(biāo)。
    中國官方新聞機(jī)構(gòu)新華社(Xinhua)援引中共公布的一份暫行規(guī)定報(bào)道稱：“在歷史建筑、公園等公共資源中設(shè)立私人會所，侵占群眾利益，助長不正之風(fēng)，社會各方面對此反映強(qiáng)烈。”
    該報(bào)道補(bǔ)充稱，在歷史建筑或公園設(shè)立高檔餐飲、休閑、健身、美容、娛樂、住宿、接待等場所也在禁止之列。
    中國政府最近還禁止政府或國企“領(lǐng)導(dǎo)干部”接受獎(jiǎng)學(xué)金攻讀EMBA項(xiàng)目，并要求那些已經(jīng)就讀的官員退學(xué)。
    在當(dāng)前氛圍下，官員們擔(dān)心被人認(rèn)為利用公款吃喝，因此，從精致的月餅到應(yīng)季的大閘蟹等商品的銷售也因此遭受重創(chuàng)。

消息來源：FT中文網(wǎng)

阿里巴巴市值超過沃爾瑪
    9月在紐約上市的中國電商巨頭阿里巴巴(Alibaba)已經(jīng)在一個(gè)重要指標(biāo)上超越了沃爾瑪(Walmart)：目前其市值超過了按收入計(jì)算世界上最大的零售商。
    昨日，由馬云執(zhí)掌、總部位于杭州的阿里巴巴的股價(jià)攀升了2.7%，觸及100.5美元的新紀(jì)錄，使其市值超過2470億美元。
    在這個(gè)市值水平上，阿里巴巴距離世界上十大最具價(jià)值公司只差20億美元——瑞士制藥集團(tuán)羅氏(Roche)和諾華(Novartis)的位置對阿里巴巴來說已經(jīng)觸手可及。如果不是諾華第3季度業(yè)績超出預(yù)期，阿里巴巴可能已經(jīng)讓令人夢寐以求的“十大”名單重新洗牌。
    沃爾瑪在包括中國在內(nèi)的27個(gè)國家擁有11000家門店。上個(gè)財(cái)年沃爾瑪公布的收入為4730億美元，而阿里巴巴從線上市場上獲取的年收入為86億美元。
    在阿里巴巴昨日股價(jià)上升前，阿里巴巴的創(chuàng)始人和執(zhí)行董事長馬云周一晚上在一個(gè)會議上宣布，他有意與蘋果公司(Apple)在支付方面合作。
    阿里巴巴9月19日在紐約上市，這一天創(chuàng)下了美國股票市場的峰值，隨后基準(zhǔn)股指標(biāo)普500指數(shù)(S&P 500)接近進(jìn)行調(diào)整。
    阿里巴巴的股票發(fā)行價(jià)定為68美元，交易首日股價(jià)飆漲38%。在巨大的需求下，承銷商花費(fèi)數(shù)小時(shí)努力滿足訂單。最終，阿里巴巴在紐交所(NYSE)的開盤價(jià)為92.7美元，盤中曾短暫觸及99.7美元的高點(diǎn)。
    過去兩周，多名華爾街分析師公開了他們對阿里巴巴的目標(biāo)和評級，表明阿里巴巴受到了熱烈歡迎，超過四分之三的經(jīng)紀(jì)商將阿里巴巴的股票推薦為“買進(jìn)”級別。
    彭博(Bloomberg)搜集的分析師預(yù)測數(shù)據(jù)表明，阿里巴巴的年收入有望在2017年達(dá)到1305億元人民幣（合213億美元），比2014財(cái)年的水平上升149%。相比之下，沃爾瑪?shù)匿N售額預(yù)計(jì)將在同期上升7%，至5220億美元。

消息來源：美國《新聞周刊》

中國手機(jī)邁向全球
    如果你想了解中國是如何創(chuàng)新的，最好就是觀察競爭激烈的智能手機(jī)市場。盡管全球手機(jī)市場由三星和蘋果所主導(dǎo)，但是面對來勢洶洶的中國本土制造商，這些科技巨頭在中國的市場份額正在受到擠壓。如今，中國企業(yè)在國外銷售的手機(jī)數(shù)量越來越多，這場勢必打響的戰(zhàn)爭將重新塑造全球手機(jī)市場。
    中國智能手機(jī)制造商已經(jīng)整裝待發(fā)。中國本土企業(yè)推出的手機(jī)憑借低廉的價(jià)格和豐富的功能在國內(nèi)火爆銷售。今年第二季度，中國的智能手機(jī)銷售量已突破1億，占全球總銷量的三分之一，使中國成為全球最大的智能手機(jī)市場。驚人的是，排名前十位的制造商中有八家都是中國本土企業(yè)。小米是一家只通過網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)公司，目前已經(jīng)超越三星成為中國智能手機(jī)市場上的主導(dǎo)品牌。今年第二季度，小米手機(jī)的銷售量達(dá)到1540萬部，公司計(jì)劃今年的手機(jī)銷售量達(dá)到6000萬部，預(yù)計(jì)2015年的銷售量突破1億。
    廉價(jià)智能手機(jī)的興起能使中國消費(fèi)者受益，許多消費(fèi)者都是第一次上網(wǎng)。但是中國企業(yè)已經(jīng)不滿足于在國內(nèi)市場分得一杯羹，他們越來越著眼于有利可圖的外國市場。
    今年7月，小米大張旗鼓的登陸印度市場，實(shí)現(xiàn)途徑是與印度本土的主要電商Flipkart展開合作。目前，小米手機(jī)已經(jīng)登陸大部分東南亞國家，公司下一步準(zhǔn)備進(jìn)軍巴西市場。盡管小米手機(jī)尚未正式登陸美國市場，但GPS模式顯示美國已有大約100萬部時(shí)尚的小米手機(jī)。由于外國人覺得小米名稱很拗口，小米甚至把網(wǎng)站名改成了mi.com，目的可能是為公司重新命名為“米”。
    一加科技也是一家正在發(fā)展的中國本土企業(yè)。一些發(fā)達(dá)市場的評論員已經(jīng)開始追捧這家公司的智能手機(jī)了，300美元的價(jià)格僅相當(dāng)于最新蘋果手機(jī)定價(jià)的一半，卻擁有頂級的性能與功能。一加公司的卡爾•培說，與競爭對手不同的是，他的公司是一家“天生的全球企業(yè)”。公司自去年底創(chuàng)立以來就將目標(biāo)市場鎖定為16個(gè)國家，包括美國和英國這樣具有挑戰(zhàn)性的市場。據(jù)卡爾•培透露：“這樣做有助于讓人們知道我們是一家中國企業(yè)”。
    有些中國企業(yè)早已打入全球市場，這進(jìn)一步推動(dòng)了中國企業(yè)邁向全球的步伐。但相對來說，這些企業(yè)在智能手機(jī)市場仍算是新手。華為向電信運(yùn)營商出售沒有商標(biāo)的“貼牌”手機(jī)已經(jīng)有些時(shí)候了，但現(xiàn)在該公司正在大力推動(dòng)自有品牌Ascend和榮耀。聯(lián)想耗資29億美元收購了谷歌的手機(jī)分公司摩托羅拉移動(dòng)，極大擴(kuò)展了聯(lián)想在北美和南美的業(yè)務(wù)范圍。聯(lián)想還宣布了一系列手機(jī)僅供網(wǎng)上銷售的計(jì)劃。
    本周有傳聞?wù)f聯(lián)想公司甚至有可能收購境況不佳的加拿大手機(jī)制造商黑莓公司。這似乎不大可能，因?yàn)楹笃鹬闩c日漸衰落的企業(yè)聯(lián)手毫無意義。聯(lián)想通過在海外銷售手機(jī)已經(jīng)獲得利潤。另外，有人擔(dān)憂中國政府利用本土科技企業(yè)從事間諜活動(dòng)，這種未被證實(shí)的說法促使美國國會將華為和另一家中國電信設(shè)備企業(yè)中興列入黑名單，這可能也促使加拿大管理機(jī)構(gòu)阻止所有類似的交易。
    這些公司正在大批的涌現(xiàn)，但中國企業(yè)在得不到庇護(hù)的國外市場發(fā)展前景如何？一些觀察人士對此表示質(zhì)疑，他們不屑的認(rèn)為中國科技企業(yè)不會創(chuàng)新，只會無恥的剽竊。這些企業(yè)得益于中國模糊的法律體系，不僅允許它們侵犯國際專利，而且能阻擋世界一流外國企業(yè)的競爭。谷歌服務(wù)已經(jīng)被中國政府有效的阻擋，包括大受歡迎的安卓操作系統(tǒng)應(yīng)用商店。
    對于最近有關(guān)小米設(shè)計(jì)缺乏創(chuàng)新的言論，蘋果公司首席設(shè)計(jì)師喬納森•艾維深有同感，她抱怨說：“這完全是剽竊和懶惰行為，我認(rèn)為這非常不好”。有些東西明顯是小米從蘋果借鑒來的，包括時(shí)尚的設(shè)計(jì)，友好的用戶界面，公司魅力創(chuàng)始人雷軍在產(chǎn)品發(fā)布會上模仿喬布斯身穿牛仔褲和黑色上衣。
    中國企業(yè)走向全球所面臨的嚴(yán)重威脅是來自蘋果和三星的訴訟，其實(shí)這兩家公司長期以來也圍繞著知識產(chǎn)權(quán)問題陷入惡戰(zhàn)。美國科律律師事務(wù)所（Cooley）的裘伯純認(rèn)為：“小米在國際市場正處于潛在專利侵權(quán)訴訟的危險(xiǎn)境地”。但是他認(rèn)為該公司包括谷歌前高管在內(nèi)的聰明管理團(tuán)隊(duì)能幫助公司安然渡過險(xiǎn)灘，因?yàn)樾∶滓呀?jīng)為法律和監(jiān)管糾紛做了充分準(zhǔn)備。
    裘伯純指出，中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊在國外成功的擴(kuò)展業(yè)務(wù)，其中一個(gè)原因是該公司的法律總顧問是一名經(jīng)驗(yàn)豐富的硅谷律師。除了得到律師的協(xié)助，中國手機(jī)制造商還必須從已有的專利持有人手中獲取專利，打造專利許可武器庫。為了在富裕國家銷售手機(jī)（與發(fā)展中國家不同，這些國家對知識產(chǎn)權(quán)嚴(yán)格執(zhí)法），中國手機(jī)制造商被迫將25%的收益支付給專利持有人。打造專利銀行即可減少這種負(fù)擔(dān)：強(qiáng)大的專利武器庫能嚇退法律訴訟，也可根據(jù)需要對專利進(jìn)行銷售或交叉許可，從而避免了糾紛。聯(lián)想公司近期出錢從多家公司購買了數(shù)千項(xiàng)專利，包括日本電氣公司，摩托羅拉公司，以及專利流氓。最重要的是，他們必須在公司內(nèi)部創(chuàng)造出有價(jià)值的發(fā)明才行。值得贊揚(yáng)的是，華為和中興已躋身于全球發(fā)明新專利最多的企業(yè)行列。
    激烈的競爭和爭相思考新的想法是相信中國創(chuàng)業(yè)公司能取得成功的最重要理由。巨大的市場和具有成本意識的消費(fèi)者相結(jié)合，中國企業(yè)只能被迫擠壓成本，提高合約制造的效率，更快的采用創(chuàng)新技術(shù)。這一切都使中國本土企業(yè)為了與全球巨頭開戰(zhàn)做好了最充分準(zhǔn)備。
    不可否認(rèn)，許多中國企業(yè)以抄襲國外領(lǐng)先公司為起點(diǎn)。但是在富裕國家，企業(yè)也經(jīng)常以模仿作為創(chuàng)新的起點(diǎn)。小型音樂播放器或智能手機(jī)并非由蘋果公司首創(chuàng)，斯蒂夫•喬布斯甚至在原來的麥金塔總部大樓上懸掛起海盜旗，目的是提醒員工創(chuàng)新需要打破規(guī)則。現(xiàn)在，中國科技企業(yè)也正在如火如荼的從模仿向創(chuàng)新過渡。

消息來源：《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》

• 8月19日，河南省省長謝伏瞻、常務(wù)副省長李克一行視察了開封建業(yè)•東京夢華項(xiàng)目并參觀了七盛角商業(yè)街。
• 8月21日、23日，平頂山建業(yè)•十八城開盤。
• 8月29日，集團(tuán)成功獲取鄭政東出〔2014〕龍湖8號住宅用地。
• 8月30日，新鄉(xiāng)建業(yè)•聯(lián)盟新城首期交房。
• 8月30日，駐馬店建業(yè)•十八城一期如期交房。
• 8月31日，“建業(yè)V客”微信營銷平臺正式上線。
• 9月5日，長垣建業(yè)•森林半島交房。
• 9月11日，鶴壁城市公司成功摘得淇水灣商務(wù)休閑區(qū)NO.2014GT33、NO.2014GT34兩塊宗地。
• 9月21日，漯河建業(yè)•壹號中心開盤。
• 9月27日，駐馬店建業(yè)•十八城三期一批開盤。
• 10月18日，南陽建業(yè)•森林半島5期開盤。
• 10月18日，淮陽建業(yè)•桂園三期開盤。
• 10月19日，鄭州建業(yè)•凱旋廣場攜手李云迪為國際古典音樂藝術(shù)季啟幕。